问：这个域名已经实名，但还没有备案。绑定了IP，但ping不通这个域名,这个域名已经实名但还没有备案
答：您好，我们测试域名是可以ping通的，您ping的是那个地址，请您提供下截图，以便我们查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.aianeikong.comwww.mlld.comwww.wjrx.comwww.ygnd.comwww.bqhw.com这个网站 现在时常有时候打不开，一会又能打开 。感觉很不稳定。 以前从来没遇到这种情况。
答：您好， 我司测试访问正常，附图，现在核实香港网络正常 ，
港台主机优势是免备案，但内地访问网络稳定性不如国内主机，建议您网站备案后升级到国内主机，稳定性和访问速度都会得到较大提升
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我这个域名：whldxf.com.cn ，现在的备案主体是：武汉灵动先锋科技有限公司，现在我想要换主体，是不是把网站备案号注销掉，然后再用新的主体备案就可以了，只注销网站备案号，不注销主体备案号行不行？
答：您好，域名whldxf.com.cn无备案记录，可重新用企业名义备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个资质怎么弄？我查看示例是这样的，但是小程序是没有这类备案的，小程序id:16572是这个，发布审核不给过这个是不给过的原因，我要怎么才能让他过了呢？这个备案系统也没有呀！我们看我们案例里面有不少同城小程序都发布出来了，有没有什么办法能发布审核通过呢？
答：您好，1，如您网站备案是在我司提交，请提供备案用户名或者核验号为您核实具体原因,；
2，如是其他认证备案，请将完整信息提交至工单，以便为您确认，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是网站，是小程序，我可能因为忙是不是提交错了？没有提交到小程序那个里面？可以帮我转到小程序那个里面吗？让小程序的技术帮忙看下
答：??您好，退回有具体说明情况，比如：
问：我说的就是这个审核的问题，提交资质需要提交备案号的呀，但是备案号我应该提交哪个的呢？小程序域名都是用的贵公司的呀，怎么提交备案号呀？这个问题就是我第一个问的问题呢！
答：您好，已安排工号1008客服在企业QQ联系您沟通协助，现您已经重新提交发布审核，请先关注结果，如有问题请再截图反馈。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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