问：白名单没有这个域名, 这边怎么加不上呢,白名单怎么加不上
答：您好，
问：域名的mx记录测试出来多了一个后缀尾巴（.cdmskj.com.cn）
答：您好，已经帮您同步了，请您稍后再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理商联系不上，很多服务器在他那里，目前只有ftp，他把我拉黑了，而且他的网站也打不开了，现在客户要续费，续费不了，我该怎么办？
答：您好，虚拟主机可使用转移会员业务的方式，输入FTP用户名和密码将您性转入。这种情况您可参考纠纷流程：://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2264 可提供相关资料我司核实，我们会优先帮您联系对方，如无法联系情况下，您可以审核资料进行FTP密码提供，谢谢。
问：
答：您好，我司管理没有开启SSL的，但其基本不会影响到网站的程序的运行，请问您是遇见了什么问题要考虑该问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反应万网对www.sinospices.com 停止解析了，说是备案原因，但是目前客户空间是港台空间 无需备案的。请问如何恢复访问 谢谢
答：您好，该邮件是万网发出的吗，我司测试网站还可以正常访问，解析也正常的，建议您先咨询一下万网,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们公司重新提交的备案初审能否加快处理。因为网站的问题已经处理接近一个月的时候，现在我们是重新提交的备案
答：您好，好的，已反馈，目前您的备案已经进入我司初审中，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器最近怎么经常出现打不开，链接不上数据库，网站访问不了，麻烦查询是什么问题，帮忙处理好，谢谢
答：您好，
查看有很多syn的连接，现在使用了云锁和安全组拦截，您再观察一下
问：有重启， SYN是什么来的？ 后期还会经常出现这样的问题吗？
答：您好，这个就是有攻击，现在查看部分攻击过来的IP已经变了
再次异常时您先不重启，回复工单，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
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