问：您好，heatleader.cn，这个域名的备案突然没有了，是什么原因?,备案突然没有了
答：您好，通过提供的域名heatleader.cn查询，原网站备案：晋ICP备号-6 不在我司，无法直接核实到其注销情况；
建议您联系原备案接入商查询核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.mgmbrand.com 服务器上网站无法访问了
答：您好，已经处理，检查原因是重启后防火墙未启动成功,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.rosunbag.com/ 服务器上这个网站无法链接
答：您好，已经正常，检查数据库有异常，修复表后正常了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：修复的哪里？告知一下修改流程，下次再有这个问题我自己修改就行。
答：您好，在中打开数据库-全选，修复表即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：又无法访问了
答：您好，
重启iis后已经恢复,从日志看,不排除是程序运行的异常或对php的兼容问题,您可以再观察,如再次出现类似问题,可考虑更换一个其他php版本试试,
另外,本工单问题已经完结,并特殊协助检查了问题,如还有其他问题,请重新提交正确分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案号: 冀ICP备号 修改过手机号了不知道之前手机号了， 麻烦给查一下之前手机号是多少
答：您好，因涉及用户信息，请至对应的备案账户下提交工单，以便核实后反馈给您；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们的服务器上的网站已经阻止木马文件的执行，网站可以正常运行，不会跳转，能否申请不封停服务器
答：您好，
非法信息处理后点击,系统会自动完成审核,本次已经协助审核,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们公司的网站经过排查，并没有出现非法信息拦截情况，且网站经过安全维护不会产生有害影响，所以不要关停主机
答：您好，
用户收到非法信息通知后用户有24小时时间进行处理,处理后,在此处点击已经处理的按钮,系统会自动完成审核,若一直未处理,则会自动拦截存在异常的网站访问,但不会关闭服务器, 另外,从您之前非法信息看,应该是网站被挂马,挂马大多是由于程序自身存在漏洞, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，感谢，我刚刚看过非法信息监测，输入服务器ip没哟数据，是表示网站都是正常，还是需要输入每个网站域名进行查询？
答：您好，
因为已经审核通过,所以没有,如后续有新增时可以通过此处查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，也就是说，我们的网站，不论是虚拟主机上的还是云服务器上的，以后再有出现这种违法信息的域名都会被列在这个监测里，然后我们就通过这些域名排查反馈信息，对吗
答：您好，
是的,如存在非法信息并收到邮件通知,即可通过此处查看具体的非法信息域名和url,以及对应的关键词,非常感谢您长期对我司的支持!
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