问：您好，这个是扫描件，域名：hljzfxs.com实名，请提交人工审核,这个是扫描件域名实名请提交人工审核
答：您好，您之前实名拒绝原因是：营业执照下方颁发部门公章不清晰导致。目前尝试重新为您提交上报，请耐心等待注册局1-3个工作日的审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开速度慢，几分钟加载不出来页面
答：您好，测试加载速度正常，为您切换了一个节点，请过20-30分钟再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：超过防护范围的，会直接封堵多长时间？能自己解封吗？请详述相关政策
问：能隐IP吗
答：您好，
我司有ddos高防CDN和高防服务器，一般攻击超过防护，机房会封停4小时解封，解封后会再次检测是否还有攻击，增加防护立即解封，未超过防护不封停
购买高防产品后ping出来的就是高防的IP，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能自己解封么
答：您好，不能自己解封的，届时也可以根据实际情况联系我司核实是否存在攻击再向机房申请，非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次提交了一个工单让咱们技术关闭了DNS加速，帮忙打开一下吧
答：您好，非常抱歉，我司查看该域名没有操作解析，没有找到指向的主机，麻烦您这边提供下上次处理的工单编码呢。
或者告知下您域名指向的哪个主机，和具体描述下问题，以便我们进一步为您查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器信息上传地址：sanfeng123.gotoftp5.com解析别名：sanfeng123.gotoip55.com
答：您好，已经为您开启，请稍等10-20分钟后测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：tjxlxgt.com.cn 请问这个域名我在我账户下怎么没有找到？ 什么情况？
答：您好，您的账户下并无关于域名tjxlxgt.com.cn注册购买记录，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我用云锁检测我的服务器有很多漏洞补丁需要更新，我想问一下我可以修复不呢，如果修复了对服务器或则网站有没有危险呢
答：您好，可以修复，特别提示是高危的漏洞，修复了当然会提高服务器的安全性；修复后可能需要重启，一般不会有什么异常，若有异常，结合本次更新修复排查即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢您
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
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