问：域名解析不生效，一直跳来跳去。一会可以一会不行，一会这个IP一会那个IP，又一会解析正确，照成网站有时能开有时不行。正确的www|@解析地址是 s.xiaohk-cdn.aikeba.com
麻烦帮忙排查一下谢谢,域名解析不生效一直跳来跳去
答：您好，核实域名解析被GFW墙，国内无法正常解析使用，只能考虑更换域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个是我刚刚购买的域名。
被墙不是应该一直都打不开吗？怎么是有时候能开有时候不行，域名是1991sf.com
答：您好，目前域名解析被墙，可能造成解析不稳定，不过我司本地测试一直无法正确解析的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站测试了一下，说是域名被污染？有办法解决？
答：您好，从我们目前检测分析来看，大概率是DNS污染，这种情况没有办法，只能更换域名，或者用在国外,非常感谢您长期对我司的支持!
问：苏州在各别时候拼服务器会出现延时掉包情况，请问最近服务器到苏州中间有网络波动还是怎么了吗
答：您好，通过第三方工具测试正常，如您指的苏州出现较多掉包，建议下载工具https://dl.pconline.com.cn/download/462531.html 到检测ip，并运行1-2分钟，将运行的结果截图反馈我们，我们核实下情况，非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试了一分种。没太看的懂，我用电脑打开其他网址速度是很快的。方便给我一个电话沟通一下
答：您好，已电话联系，非常感谢您长期对我司的支持！
问：安装了SSL，是程序，出现过多的 重定向，安装了插件 Simple SSL 能帮检查下吗，谢谢
答：您好，
已调整，测试站点：https://www.ehuclass.com/，已能够正常访问，
附图：，请您清除浏览器缓存，再试试。处理方法，可参考教程：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2068。非常感谢您长期对我司的支持!
问：撤销新增网站申请，修改证件地址
答：您好，
如果您是指的ICP备案的话，请提供下备案用户名或者是备案的域名以便我们核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案这么麻烦，总是有问题，麻烦哪里不对帮忙处理下吧。
答：您好，
1.查看您备案时填写的证件地址为：辽宁 与上传的身份证证件上，此需要修改；
2.又因修改原备案信息和新增网站，二者不能同时进行，此需要撤销新增网站申请，为您恢复备案至原审核通过的状态后您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交，如需要撤销请告知为您操作；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：先撤销吧，修改后再说
答：您好，好的，已经为您撤销新增网站状态，请刷新后点击备案信息–修改主体，操作修改 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：主体信息修改后多久可以通过
答：您好，
1.已反馈，您的备案我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态；
2.备案提交管局后，管局的审核时间官方回复是在20个工作日内（不含周末及节假日），具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您（近期辽宁审核大致在一周左右）；
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