问:您好,在阿里云备案过的,如何转到此id下面,谢谢,在阿里云备案
答:您好,1、若您公司之前在其他接入商处已经有过备案,现在新的域名要使用我司主机,是在备案系统首页–B已经有备案–B2现在去添加网站进行操作提交即可;
问:您好,准备修改手机号码的,暂不在修改,请恢复至通过的状态
答:您好,已经恢复请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站www.12333.so/node/18这个页面刚才误删了,怎么恢复还原
答:您好,查看您截图中的地址其是伪静态页面,并非真实存在的页面地址,而您主机当前有10月17号凌晨的备份,如您需要您可以参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=307 去恢复看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我想恢复到2018年10月18日早上9点前的数据,什么时间恢复,或者现在可以帮我恢复吗
答:您好,非常抱歉,核实您对应虚拟主机只有10月17号凌晨的备份,没有其他的备份了,如您需要恢复您可以参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=307 去操作,并对应该备份是可以恢复到其他目录的,不去替换覆盖当前站点目录下的文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那这样操作,我今天添加的内容还会丢失吗
问:中间缺了一个18文件 怎么单独恢复18
答:您好,您对应操作如是将备份内容恢复到其他目录,其不会覆盖今天的网站数据备份,并其对应恢复只是恢复的主机FTP空间中的网站源代码文件,而您对应删除的页面,因对应是动态语言,所以我司也不确定是否恢复主机FTP空间中的源代码就有用,建议可以先咨询一下程序开放商后再进行恢复(站点对应mysql数据库也是10月17号的备份,如需要我司可以单独为您看看是否有17号的数据库备份,为您拷贝到空间中,您再操作恢复),非常感谢您长期对我司的支持!
问:那把17号的数据库文件给我拷贝一份给我吧,并且告诉我再哪个文件夹里
答:您好,帮您放到跟目录了,请您查看核实下。
问: 我们现在的邮箱域名是belvencontrols.com,我们用belgacontrols.com购买优快云的邮箱,之前你们售前客服说的是,可以通过重新解析域名,让我们的后缀变成belvencontrols.com, 这个怎么操作
答:您好,可以更换,请确认下现在邮箱 belgacontrols.com 是否有数据,备份好所有数据的回复确认我们进行更换域名,更换域名会清空原来域名邮局下的所有数据.
问:您好,现在邮箱belgacontrols.com中没有数据,请更换
答:您好,域名已经更换为belvencontrols.com 请按照 https://www.yunyou.top/help/detail?id=4 里面解析一下,生效后再试。
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