问：jiabojy.com
网站后台卡，前端显示正常,模板网站后台卡顿
答：您好，请问您是说的该截图中的后台管理地址出现卡顿吗？当前测试后台管理并未出现卡顿的情况，其访问速度正常，其对应网站后台地址和前台地址是不同的节点，建议您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：smartjoymacacu.com自6月5日提交實名，至今已經超過兩周，還在實名審核中，太慢了吧
答：您好，非常抱歉，之前我司已联系了注册局，注册局表示该域名实名还需升级核验， 因此花费时间较长，请您再耐心等待一下。有注册局最新回复，将第一时间邮件短信通知您。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦能帮我查询一下我公司的网站备案年审工作是否完成？
答：您好，根据湖北管局6.17号下发的完成数据，在6.16号已收到备案号：鄂ICP备号-1 发送的短信；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的 谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天非法信息监测又有非法信息，检查网站程序都是正确的，你看 工单编号： 提交工单，自从云锁设置后，后面每天都被检测有非法信息，其实网站程序都没有问题。工单编号： 回答的 是不是被云锁拦截的url地址就是攻击痕迹，然后被非法信息监测。帮我们看看，云锁到底怎样设置。谢谢
答：您好，检查这个拦截的原因是URL中含有非法信息，本身网站中并不含有相关字符，目前已经特殊放行并加白了，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个拦截的原因是URL中含有非法信息，是云锁拦截的，那明天非法信息监测又会有非法信息。
答：您好，不是云锁拦截的，是我司非法信息系统拦截了，目前已经加白了，不会再拦截URL中含有的非法信息了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么又出现 拦截URL中含有的非法信息了
答：您好，这个只是记录，对网站访问没有任何影响，不用理会即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：哦，谢谢。对了你们那边不是设置已经加白了，不会再拦截URL中含有的非法信息了, 为什么还有记录显示
答：您好，是的，我们设置后不会拦截URL中含有非法信息的情况，但是会记录相关信息，方便后期异常时有记录可以查询，记录对网站访问没有任何影响，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 今天又拦截URL中含有非法信息的情况，状态是：待处理，我们看了网站代码没有问题。
答：您好，这个并未拦截，是“记录”类型，不会影响网站正常访问。如果拦截会是“阻断”类型，才会影响网站访问。如果记录类型里点进去是正规没问题的，可以点击我已处理或也可以忽略不管。目前您的网站已经通过，请您测试是否正常。
问：好的，谢谢。我是看状态是 待处理，网站没有问题，我们不知道啥处理。如果我们没有处理你们会关闭服务器。就是最近一周每天都会出现这些待处理。
答：您好，主要非法信息中处理方式是“记录”这种就不会影响网站访问，也不会阻断您站点的，这种一般也不会关闭服务器的，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 又有个阻断，审核一下，感觉加白没有起作用
答：您好，这个是另外一个域名，目前已经帮您放行了，上次加白的域名是http://www.dzdpf.com/,非常感谢您长期对我司的支持！
问：今天又有，加白一下，谢谢，节日快乐!
答：您好，
已经处理了，请现在测试访问一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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