问：你好我这边已经在工商局处理这个事情了，但更新还要好几天，因为公司注册时间好几年了，工商局让准备些材料过去更新。我这边是西数代理商，我旗下很多用户都用西数的服务器，很多都是接的这两个域名的二级域名，停不得，停了关系到好几台服务器，，你先开通一下，，，麻烦了我这边工商信息更新了给你说
,备案解冻急急急
答：您好，
问：5个工作日内可以搞定这事情，
答：您好，好的，已为您申请临时解除本账户下域名阻断，请及时更新单位经营异常的情况；若再检查出现单位异常，需至工商部门解除后才能恢复域名访问，请谅解；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我上周五去处理了，终于已经可以查到了，但我这边还要变更下营业执照，我这几个网站千万不能停，你看看有什么办法，
答：您好，
1.本次已临时取消阻断，本账户下已备案的域名可访问未关闭，请核实；
2.在国家企业信用公示系统查询，单位目前还有异常： 。若已处理，待下次复查若无异常，即不会再因此通知阻断；
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问：通过升级可以吗
答：您好，非常抱歉，当前查看速度比较正常，升级并不能提升您的速度，查看您是程序，建议关闭掉不用的插件,优化下首页的这张图片，然后再观察一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我剪切了D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phpmy\\libraries\\tcpdf\\config里的文件（php文件）到桌面，我不认识，我在排查病毒。然后提示了一个错误，然后我剪切回去，网站就打不开了。请帮忙处理
答：您好，数据库需要修复，已经参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=39为您处理。
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问：
答：您好，非常抱歉，不是很明白您的意思呢，麻烦具体描述下，截图查看没有上传成功，请重新上传下呢。
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问：
答：您好，
我司查看有数据生成的呢，您这边现在是正常了还是依然有问题。
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问：依然无法交换数据，问过系统供应商了，说是空间有问题
答：您好，请问您这边这个软件具体是做什么，可以尝试将目录设置为www下试试。
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问：不会设置，是超 用的系统
答：您好，
您这边点击传输设置看下，另外，您购买的是一个ftp空间。支持上传和下载数据的，您具体是需要满足什么需求，最好找软件提供者核实下，对方反馈有问题，是哪个地方有问题，需要什么，可以也反馈下，以便我们为您核实能否支持您的业务。
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问：登录FTP设置吗？
问：软件提供者这边说是数据交换不过去，我们交换数据是用你们的空间的
答：您好，对方是如何交换的，利用的什么协议，是ftp还是http协议，需要具体如何操作，请让对方提供下呢，最好提供操作教程，以便我们为您排查。
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问：FTP的，数据交换是自动交换，超赢系统
答：您好，
如果您只是通过ftp上传、下载文件时我们测试使用ftp软件是可以上传下载的，但是看到您截图里面说的解压失败，如果是下载到您本地解压的话，您截图中的 .zpe这种文件解压我们不太了解，如果您系统供应商反馈空间有问题，能否具体说明下哪个地方有问题，我们无法根据您客户端软件的截图判断具体原因。
问：软件提供者这边就只是说数据交换不过去，其他的没说什么，让找你们
答：您好，
按照您说的交换通过ftp协议 来完成数据交换，我们也测试过ftp上传、下载文件没有发现异常，而且在文件管理中可以看到 您文件是上传成功了的，您这个软件我们并不熟悉，目前我们从您这个软件截图的解压错误信息，我们也无法判断问题原因的。
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