问：实名认证出现这个对话框，请问要怎么处理？,实名认证出现这个对话框
答：您好，
出现该问题是因为您的注册信息未更新导致的；
为解决此问题，请您通过模板过户的方式修改即可
模板过户教程：模板过户教程：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=746
因为net域名需要完成实名，请参考：如何高效完成实名认证：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=1386
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站访问不了，提示没有开通。
答：您好，1.www域名打开提示是您程序问题，请您检查一下您的程序。 不带www的玉域名您没有解析，请将域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 或A 记录解析到 127.0.0.1
2.香港主机赠送的二级域名不支持访问，仅支持解析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请你仔细检查下，看什么地方不对。更目录下test.php是个测试文件，什么功能没有。
答：您好，目前带www的域名可以打开了，不带www的域名还没有解析，请核实下，做cname解析到正确的主机地址 hnshgx5.gotoip2.com，谢谢。
问：您好，域名状态是正常的，为什么备案被退回了
答：您好，备案已经为您提交并重新更新了域名上报信息，待更新生效后会重新为您提交至管局审核，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，xkmowenji.com该域名使用的是优快云空间，备案在别的地方已提交转备案申请，麻烦尽快帮忙审核一下备案，因为贵司由发布6月份使用优快云空间备案必须在西部麻烦帮忙尽快处理一下，另外几个域名后面也要使用优快云空间的，谢谢
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：磁盘210G ，C盘刚 29G ，容量满了我需要调整C盘为29G 50G
答：您好，非常抱歉,系统磁盘需单独升级,无法从数据盘划分还请知悉.可按照该方案进行清理,若清理后系统磁盘任然占满即属于正常使用.还请升级.非常感谢您长期对我司的支持!
清理方案:https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=754
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