问：因受到大规模ddos攻击影响网络稳定，目前已经被防火墙自动拦截！另外这台服务器是做过负载均衡的，所以不能切换机房。这种情况如何处理较好？
,服务器提示
答：您好，
问：网站现在访问没问题，我们的意思是这种情况该如何处理
答：您好，目前 ，服务器的IP 不排除已经处于暴露状态 ，最直接的处理方式便是更换IP ，即更换机房 ，在更换IP后确保隐藏IP，不直接使用IP对外提供数据 服务；
另，由于当前机房暂无可用IP，建议可再观察 ，若后期解封后，且机房存在可用新IP，届时您可申请付费更换IP ，更换IP后负载均衡设置一并调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网页打不开
答：您好，
问：看一下 现在业务无法正常运行
答：您好，
测试是可以正常打开的，如图，请您请您稍后测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库支持在线编辑吗？或者推荐什么软件可以远程连接编辑？谢谢
答：您好，
1、支持在线编辑，可使用phpmy工具，
流程如下：首先登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–管理–数据库》
附图：。
2、（推荐）可使用第三方工具，比如进行连接，可参考类似教程：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=430。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名使用说明一份及备案承诺书，均已盖章。
答：您好，
1.情况说明已补充上传，请刷新核实；
2.承诺书无需备案单位盖章；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问备案被注销了，但还有个主体。之前在这边备案的 请问怎么才能把主体注销
答：您好，
1.备案号空壳主体的情况，管局会不定期清理注销，预计1-3个月内清理注销；
2.若着急注销原备案号空壳主体，可向管局提交书面材料申请注销，注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈管局；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能否直接新增备案
答：您好，
1.新增网站接入时，会核实原备案主体信息是否准确无误，与现提供的证件信息是否一致；
2.若原主体信息不准确或与现证件不完全一致，或不确认原主体信息情况；容易导致新增失败退回；建议注销空壳主体后再重新申请备案，以便能顺利通过；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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