问：您好， 我这边已经实名认证了，为什么退回的原因还是未认证,我这边已经实名认证了为什么退回的原因还是未认证
答：您好，现备案会进行域名验证；此退回不是因未实名，而是域名注册商未上报域名实名信息至备案验证码库，请联系域名注册商上报至域名验证库后再重新提交备案即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦申请退回一下 重新上传核验单
答：您好，已为您退回，请重新上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网络不通，麻烦帮忙看看，谢谢！
答：您好，已经重启后 网络正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问是什么原因造成的呢？这么不稳定？
答：您好， 查看为系统异常导致 ，建议观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：回答真的这么专业，系统异常？
答：您好，系统异常导致的 ，您可以再观察下是否出现此情况 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：目前域名以解析到127.0.0.1的香港IP上，但是一直无法请求访问
答：您好，j555666.cn 还没有完成实名认证，请在管理中心-域名管理-未传图片处提交一下，注册局1-3个工作日审核通过后即可正常解析 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果在阿里云的网站接入被取消了，咱们这边正常的，备案会被注销么
答：您好，若阿里云只是取消了网站备案接入，而不是注销网站，则对我司备案信息没有影响的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经按照提示cname至s.gotocdn.com，但是过了2天还是打不开。
答：您好，
问：alldns.cn 过期忘记续费，目前已经续费，但迟迟不能生效，一直是广告页，请问多长时间可以恢复，谢谢。
答：您好，1、续费后dns修改回来，dns生效时间是24-48小时，当前查看到部分地 访问已经生效。
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