我现在是自己搭建的主机-备案平台

问:您好,我现在是自己搭建的主机,想咨询一下是不是必须云主机优快云才能用这里的备案服务。,我现在是自己搭建的主机

答:您好,是的,主机供应商作为备案接入商,须使用我公司主机方可在我司办理备案,如您是自用服务器,请联系网络接入商协助办理备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,我在域名备案时,填写备案码的时候 提示我格式 不正确,我的云服务器不在你们这边,我从云服务商那边拿 了一个备案码,但是你们不支持,我这个 域名怎么备案呢

答:您好,非常抱歉,按照国家工信部要求,主机需要在我司购买,方可通过我司接入备案。如尚未购买我司国内主机,可在我司官方网站购买主机后再提交备案;如购买的主机非我司主机,请联系您主机提供商协助您备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:那我域名 就不能单独备案了?

答:您好,1,域名无法单独备案,网站备案时需要报备用户的主体信息、域名信息、主机信息、接入商信息
2,按照国家工信部要求,备案需通过对应主机提供商提交备案申请,请及时联系您的云服务商协助您办理备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:奇怪了,为什么其他家的都可以域名和和服务器不需要在同一家,你们就必须 呢,哪条法律规定,备案的域名和服务器必须 是同一商家 ,你发我看看

答:您好,
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,退回原因:证件住所填写错误,是哪里填错了,是之前备案填写错误吗

答:您好,

问:您好,我有个急的问题,麻烦拨打我的手机

答:您好,已电话联系,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,客户有两个域名,申请表是两个,还是写再一个表里

答:您好,填写一个注销申请表格,两个域名写在一张表上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:之前让你们按照密锁安全证书,后来发现还是一直有问题, 浏览器打开网页还是一直提示有安全风险, 现在经与证书服务商确认,服务说其SSL安全证书必须安装在TLS 1.2 版本上, 但是我们现在服务器网站链接使用的是TLS 1.0,麻烦帮忙处理一下,将TLS 1.0 换为TLS 1.2版本, 谢谢!

问:还有, 这个安全证书我之前是付费让你们帮我安装的, 但是安装后还是提示有安全问题, 也就是说上次安装没有帮我处理好 , 这次我提了工单又重复要收取200元, 等于安装一个证书我付了两次的费用, 这不合理, 请问是不是这次费用可以给我优惠呢?

答:您好,已经电话联系说明,对应的是由于您的服务器和openssh版本较低导致,当前已经升级默认的和openssh,网站访问仍存在提示TLS 问题
当前是由于nginx在安装的时候指定了版本,导致当前出现该问题,需要重新下载对应的版本重新编译安装使用新版本的,可以安装的时候使用默认环境或者指定路径,指定版本1.0.21.,查看到是集成环境,重新编译安装可能存在其他异常,您可以联系之前帮您安装环境的人员处理。
如需我司协助重新编译安装,请回复工单,我司收费处理。
非常感谢您长期对我司的支持!

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