问：您好，我们绑定的是自己总公司给我们的内网IP地址，这个需要总公司给我们提供这个备案码么？,我们绑定的是自己总公司给我们的内网地址
答：您好，因备案是跟着主机走的，即主机在哪里购买则在哪里提交备案申请，若您的主机是在我司购买，则在我司提交备案申请，此处是填写主机的相关信息，则请登录西数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–虚拟主机管理（服务器管理）–对应的主机管理中查看主机ftp名（服务器IP地址）和备案码复制粘贴至备案系统即可，注意若是试用型主机则无法提交备案申请，若在我司代理商处购买的主机，请联系代理商获取主机信息后再进行备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名是在你这购买的，然后上面给了个IP地址做解析，这种情况不是在这里备案么？
答：您好，不属于的，备案是域名和主机，二者都要有才可进行备案提交，且备案是根据主机走的，若是您买的不是我司的主机，则无法在我司进行备案申请，请联系您实际的主机接入商处进行备案申请提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我取消以前的解析，现在在西数买个虚拟主机，是不是就能在这备案了？
答：您好，是的，由于备案是在主机提供商处办理的，若您的主机是在我司购买，则在我司提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个网站是不是有病毒，前两天改好的东西，现在又被改回去了
答：您好，
查看该站点使用的是系统，该系统漏洞较多，容易被挂马；目前测试访问站点http://brtecparts.com/ 没有明显异常；站点文件不会自动还原，请您检查下之前修改的文件是否是您现在访问的页面指向的文件；
如果要避免某个文件被修改，可以进入主机管理面板—文件管理—勾选对应文件点击“权限”，将该文件设置为只读；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请把01文件删除，我这边删不了
答：您好，
查看该目录下部分文件的属性为只读属性，为您重置了该目录的权限，请您现在测试删除；建议您删除前先将对应文件下载到本地电脑做好备份；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个打开太慢，调整的打开速度快点
答：您好，这边测试访问站点是正常的，如图：
请提供具体访问较慢页面的URL地址，以便这边核实，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
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