问：虚拟主机： 查到了这个数据库违法信息。可以直接删除？有影响吗？,虚拟主机查到了这个数据库违法信息
答：您好，
您截图中为系统默认库,和非法信息无关,您当前站点存在非法信息是网站被添加恶意文件,查看您使用了编辑器,并且版本较低,该编辑器存在上传漏洞,请清理非法页面后更新编辑器版本以免再次出现此情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是通过你们西部网页直接上传的，怎么用的编辑器？
答：您好，
您网站程序存在该编辑器,和程序代码上传方式无关,需联系程序商协助处理该问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我刚重新接入，等到审核就可以了吗？
答：您好，是的，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度，退回或提交在备案状态处均会显示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我要更改一下旺旺号，还有就是我想把旺旺号放在图片画框的位置更改的旺旺代码<a target="_blank" href="http://amos.alicdn.com/msg.aw?v=2&uid=demo%E5%A4%A9%E6%B4%A5%E4%BD%B3%E8%92%99%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%8C%96%3A%E5%B0%8F%E8%91%A3&site=cnalichn&s=10&charset=gbk" ><img border="0" src="http://amos.alicdn.com/online.aw?v=2&uid=demo%E5%A4%A9%E6%B4%A5%E4%BD%B3%E8%92%99%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%8C%96%3A%E5%B0%8F%E8%91%A3&site=cnalichn&s=10&charset=UTF-8" alt="有事联系我" /></a>
答：您好，您提供的代码是静态的, 无法添加到板块外侧以及上下滚动,请自行网上找js客服代码程序,在模版文件中添加实现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我公司域名原来由一家网站建设公司负责备案的（接入商不清楚），现该网站建设公司已经与我方解除合同，对方不配合变更备案相关问题。现在我方准备将网站托管到贵司服务器，但需要备案转入，由于我司原备案的法定代表人和网站负责人均需变更，无法转入，请问应该如何处理？
答：您好，因您备案已被管局退回，如无法联系原备案接入商先更改，备案转入无法完成。建议参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交注销申请，将原备案号注销后重新备案（注销后域名需重新备案成功后才能使用）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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