问：您好，看看怎么退回了？没看到所说的不一样,看看怎么退回了没看到所说的不一样
答：您好，
1.非常抱歉，因近期备案平台有升级，此可能是因为实名认证中证件号码里“x”为小写导致比对不一致，建议您请在西数官网您的管理中心–业务管理–域名管理中修改下实名信息，将“x”修改为大写的“X”，如是操作遇到问题，建议可在西数官网提交一个域名类工单联系我司域名专员协助您处理；
2.您的备案资料也已经重新为您提交上来，我司专员也会尽快重新再次为您提交试试，最终审核您请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，登录了，没看到实名信息哪儿修改身份证好，如果不影响备案，暂时不改吧，请问我大四川现在备案3-5天可以备案下来么
答：您好，nalishua.com/nawanwang.com /ruoergaiwang.com 三个域名的实名信息，建议您请都修正下，以免影响正常备案。
域名实名信息修改，请登录域名所在购买账号，业务管理-域名管理-通用模板，添加模板，填写注册人信息，提交正确的实名信息和证件，模板过户更新。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已过户，麻烦审下
答：您好，域名提交的实名资料模糊不清楚，拒绝原因：证件资料不清晰(证件中所有信息需字字清晰,且完整）.
请重新将身份证拍照清晰后上传会优先为您审核上报。
,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已更换
答：您好，已初审提交请耐心等待注册局1-3个工作日审核完成。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：哪的等实名后才备案了？又耽误了一天，哈哈
答：您好,1，是的，需等待域名验证库信息重新上报至工信部验证库系统中并生效后才能再提交备案，预计会后天生效；
2，资料已为您反馈至审核人员，会到时优先为您提交至管局审核，请再耐心等待一下；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我查了域名实名状态显示已实名成功，若是的话，麻烦上报一下备案，谢谢
答：您好，非常抱歉，1，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，更改后一般需3-7天生效，目前还无法提交备案，预计会后天生效,资料可能会后天再提交至管局审核，请耐心等待，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!）
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