问：请帮助我这台服务器临时解锁。谢谢！,请帮助我这台服务器临时解锁
答：您好，网站存在挂马，模拟蜘蛛访问存在非法信息，已临时解除阻断，请尽快检查清理，避免阻断访问。
如需我司协助清理挂马，请另提交工单【云服务器】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只有首页显示，点击中文或者英文出现错误
答：您好，db="Databases/asp99cms.mdb" \’数据库文件位置
问：您好，我想删除xngzy.com这个域名的备案，你那边可以操作吗
答：您好，查看您已添加了新网站备案，添加新网站和注销原网站无法同时操作的，若您需要先申请注销域名xngzy.com对应网站备案号：赣ICP备号-9，可提交工单告知，为您撤销新增网站申请，恢复至上一次备案成功状态；
待恢复后，您在备案信息页面，点击：注销网站操作，申请注销：赣ICP备号-9，等待注销完成后，再重新添加新网站提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想问URL转发跳转 如何泛域名解析。就是前缀随便输入什么都进去目标网站！我刚设置* 但是添加进去就变成了@了！
答：您好：
不支持泛域名url转发，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这个网站受到攻击，被停止使用了。我删掉了里面的病毒文件，但后来又被停止使用了，请帮我看一下我的网站里是不是还有病毒文件？
答：您好，查看到对应的网站仍存在非法信息，查看到是首页被篡改，请重新上传干净的首页访问再试。
当前已经为您解除拦截，请重新访问，同时请联系程序提供商升级网站程序，修复旧版漏洞避免再次被挂马。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：否IP数额达到上限，麻烦扩一下
答：您好，查看设置拦截的IP很多都是同一个IP段的，建议您考虑设置拦截IP段，这样就不用每个IP去设置了
参考 https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=1427
问：如果拦截一个IP段，除去这两个IP之外的IP也都被否了，那这是不是代表我们的意向客户也被同时否掉了呢
答：您好，如果怕拦截了正常IP，并且确实拦截IP较多建议您在服务器内的防火墙中设置自定义规则拦截IP具体可参考
https://jingyan.baidu.com/article/acf728fd882a5ef8e510a386.html ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那不可以在优快云服务器上扩点否IP的容量吗？之前都可以扩的呀
答：您好，核实，全部是封的独立的IP地址，请问您是不想让这些用户访问，还是说有cc攻击进行拦截的。规则太多应该清理一些其他的，如果不做清理，就算我们增加到1000条，1万条，那一样会用完规则数量。
另外规则增加太多，会造成安全组负载较高，效果不好。
如果确实要一直增加，而不清理，还是建议用操作系统的方法，就是上面技术人员提供的方法。
问：1、这些ip有用户访问的独立ip，也有被攻击的拦截。这个不好清理吧？如果清理掉的话，他们又可以继续访问页面了，那之前的工作都白费了
2、操作系统的方法否ip，是没有上限的吗？
答：您好，我们暂时未遇系统防火墙限制ip数量上限的问题，非常感谢您长期对我司的支持！
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