问：我是代理商账号 ，我刚买了ip主机，能不能帮我换成共享ip的主机 yingxiao.gotoftp11.com,我是代理商账号我刚买了主机
问：
问：帮我换成共享ip的可以吗
问：还有一个问题，网站解析和绑定了，网站打不开，www.kaiyingxiao.com，请帮我看看
答：您好，
推荐使用独立IP，独享，专属IP，更利于搜索引挚优化，提高SEO权重，避免其它网站因降权殃及您的网站
如附图测试可以访问，请重试，若仍然无法访问，请反馈本地ping www.kaiyingxiao.com 结果的截图
以及访问http://127.0.0.1/ 结果的截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我换成共享ip
答：您好，
可临时帮您切换到共享CDN节点，请确认是否需要切换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认更换
问：更换之后，款项然后退到账号就可以了
答：您好，已经更换为共享了,请稍等解析刷新测试,谢谢
对应款项也退到了您的用户名下,可以用来新开或者续费,谢谢
问：您好帮忙看一下这个网站怎么又打不开了，不行就给我们换个空间吧，出现好多次这样情况了，要不就是打开特别慢，客户老找。
问：给我们彻底解决一下，谢谢辛苦
答：您好，
问：ftmt.fzgdsp.top 127.0.0.1 白名单处理一下我们解析了
答：您好，
已经删除原白名单,请重新添加测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP上传报错，丢失数据。用了代理软件操作3个都是传输失败
答：您好，
主机网络正常，测试ftp连接附图，建议重启本地网络再试，若仍不行，请更换连接地址使用zzftp.get.vip 再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这边尝试过重启网络，也尝试过链接手机热点，问题依旧存在。是否可以重启主机？
答：您好，
虚拟主机网络没有问题，服务正常的，请更换连接地址myftp.get.vip zzftp.get.vip 或gdftp.get.vip再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，微软的这个程序为啥一直更新啊，更新两天了，这导致cpu运行超高
答：您好，进过核实 服务器被黑了 ，详见附图 ，目前免费 提供 7月 8 和 7月9 两台凌晨的 系统备份，可尝试恢复到 8号的数据，若 8号恢复后无效 ，可告知我司最近那天时间段您核实到服务器是正常的，告知我司时间，以便我司为您核实备份数据 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您还，不是我网站被黑吧，是win 系统被黑吧
答：您好，是系统被黑了 ，但网站数据 需要您本地 最好再核实下 ，请问下 最近哪天数据是正常的，请告知我司，以便我司核实备份数据，目前免费提供了 7号 和 8号两天数据 ，若需要更早的数据，我司可收费协助找回 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我能提交工单，更换集群吗？
答：您好，请关闭安全组后，参考下图至主机面板进行集群转移操作，系统将自动转移数据；
但此操作无法解决服务器被黑问题，建议参考上条回复反馈我司，以便为您确认备份数据 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的意思是换服务器，系统被黑，只能重新做系统，这样才能彻底。在这次之前就出现过，一直是回滚，过几天又这样。
答：您好，
已经特殊处理为您结束了该异常进程，并将C:\\Users\\\\AppData\\LocalLow\\下的异常目录重命名为了MicrosoftDNX_bak，目前查看服务器上没有其它异常进程，管理员组中没有其它异常账号，您可以安装其他防护软件比如云锁后再观察；
如果您确认要重装系统，若该服务器只是用于搭建站点使用，并且全部是使用网站管理助手搭建的站点，可以先将服务器的C盘包括桌面的有用数据备份到D盘，然后进入该服务器的管理面板，点击菜单“重装”，选择“保留数据”的方式重装该服务器的系统，重装后可以参考http://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=608 同步站点配置；非常感谢您长期对我司的支持!
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