问：您好，我的域名备案怎么还在报备中，麻烦处理一下，我这边比较急着要用了,我的域名备案怎么还在报备中
答：您好，查看您的备案申请已通过管局审核，请查看备案状态核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我想在在阿里云开通短信包，系统提示，需要提供这些，你能截屏给我吗，我这里这里查不到
答：您好，请提供具体的域名，以便核实确认备案接入是否在我司；若需备案详细信息截图，需登录至对应的备案账户下-备案信息处查看；因涉及客户信息，无法直接在此工单中提供，请谅解；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，目前公司有一个APP，使用的是阿里云服务器，备案也在阿里云平台。官网建设中，想使用西数服务器，这种情况需要把备案转移到西数吗？APP还是会继续使用阿里云服务器，备案怎么操作才能保证不影响APP 的使用
答：您好，如是同一个域名，需要使用我司服务器上，则需要办理备案转入，将备案信息接入我司即可，不影响您APP使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问以上备案情况，我是选择B2下的第一个还是第二个进去备案呢 。网站负责人的信息跟之前备案的有关联吗？
答：您好，请点击“现在去转入备案”操作，填写提交备案转入申请，如为四川 ，需要能够正常配合短信验证才能顺利转入成功，且转入成功后，管局会下发您原备案网站负责人信息至我司系统，如网站负责人实际已变更，转入后，您需及时修改网站负责人信息提交管局审核更新一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hzrczx.com www.zjjxedu.cn
这两个网站不能访问，麻烦查看恢复下
答：您好，测试可以打开的请您在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：早上在给客户做展示，忽然之间网站打不开，同服务器其他网站也进行了尝试，所有的在该服务器上的网站全都打不开，请问是什么情况？服务器首先肯定是要保证稳定的，这忽然之间全崩了到底怎么回事？如果稳定性不能保障的话，不是逼着让我们考虑阿里云么 我们也是六年的老客户了，以前都是单纯的企业站，偶尔崩溃一次就算了，但是现在在做产品，肯定不能出现隔三差五服务器崩溃的情况，希望能重视这个问题，找到根源并解决。远程桌面可以登录，web相关服务也都正常启动着，但是所有网页都打不开，过了大概五分钟恢复了
答：您好，
附图，非常抱歉，请您现在在测试下，现在已经可以访问，我司同步了服务器白名单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我知道现在已经恢复了，上面不是说了过了五分钟就自动恢复了么，我是想问这个到底是什么原因，以后会不会还出现忽然无法访问的情况，万一再偶尔来上这么一下，不管是我们给客户展示，还是产品上线服务，用户肯定会受到影响
答：您好，抱歉，之前原因是服务器域名白名单的问题，我司已经处理了，请您继续观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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