问：没有配置过百度云加速，也不知道去哪里配置，这个问题怎么处理？
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答：您好，已经处理,请刷新访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装过系统，会出现网站打不开的情况 内存跑高不够用么 帮查下原因
答：您好，查看日志有提示服务耗费内存资源较多的情况,服务器只有4G内存,相对配置不高,当前把服务器最高可用内存调整为2048M,但还是建议用户把服务器内存升级为8G,这样可为服务内存限制为4G,提升服务器性能可让及站点访问都更稳定可靠,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重装了 又出现内存不足，网站用建站助手恢复 打不开
问：建站助手是病毒？恢复不了 怎么使用
答：您好：
建站助手不是病毒，是杀毒软件误报，请挂载9月8号凌晨的备份，恢复误删除的建站助手，并添加到白名单信任列表，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这个空间的流量用的出奇的多，一天十几个G请问是怎么回事 是不是被攻击了
问：您好，号码我也换了，但是还是收不到短信，为什么，给个准确答复
答：您好，
1.备案转入时，短信验证码是发送至原备案时登记的网站负责人手机号上；不会因转入时登记的手机号变更而发送至新号码上；
2.建议在原备案接入商处查看原备案登记的网站负责人手机号；若在使用请重新提交；若未使用了，请在原接入商处修改申请变更，待变更审核通过后再提交转入申请，即会发送至新手机号上；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我刚刚提交审核了，什么时候回收到短信呢，接入商审核需要多久才会审核完
答：您好，已为您重新上报管局，工信部系统一般会在1-2个小时左右自动发送核验短信，请注意查收并及时在24小时内提交短信核验，避免再次退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：手机打开这个网址 没问题 但是手机复制这个网址 到手机浏览器就会显示一个 让下载一个文件 亲给看看是不是有毒？
答：您好，您网站程序里有很多异常文件，里面代码也存在异常，该程序应该被挂马了，建议联系程序人员排查清理下，如需我司协助清理挂马，可以联系QQ： 让其提交工单类型：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】会有费用产生，我司只清理能找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持！
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