帮忙恢复下-云服务器问题

问:xyusbaby.com,fumei.xyusbaby.com,我们服务器上的这个两个站点,麻烦帮我们恢复一下备份,恢复到8月2号的备份,谢谢,帮忙恢复下

问:谢谢,不用了,找到问题了,你们服务器怎么回事,为什么白名单突然自己就没有了

答:您好,好的,我司当前只是挂载了备份,还没有操作恢复。白名单掉了的问题我司帮您查询了下日志,暂时没有发现删除日志。您这边观察下呢,若再次出现,请及时反馈我司协助您排查。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,前置审批文件,我这问过管局说是这样的是可以的,2019/8/2修改信息提交也是这文件也是可以的。请这样帮我提交吧。

答:您好,已经为您反馈至审核专员,我司不会再因此退回,最终请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,

答:您好,您的备案正在取消接入中,请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:远程连接不上,后台SSH也连接不上,重启服务器也没用。

答:您好,服务器为系统,ssh登录方式为 linux系统的登录方式,windows  系统不适用,目前核实到系统打补丁过程中,暂无法远程操作,请至服务器管理面板 — 控制台对服务器状态进行核实  ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我控制台进不去,提示noVNC an error.

答:您好,通过您的报错信息 ,在控制台的页面尝试刷新后再试访问  ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问: 这个主机已经到期,申请临时开通几个小时,以便导出文件和数据库,谢谢

答:您好,特殊给您开启了,尽可开启一次 ,若在今日内未操作完成将无法再次开启 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,

答:您好,非常抱歉,1,目前备案资料还存有,可及时操作变更资料至管局审核(需在收到通知后三天内及时处理)。因工信部严格拨测备案,此时间无法进行延长,请及时完成变更备案资料提交至管局审核,如逾期未操作会按工信部逾期进行清理取消(或注销);

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