问：帮我看一下实名是什么情况？建模板的时候对的，过户过去又不对了。。。什么意思？,帮我看一下实名是什么情况
答：您好，模板审核通过后您过户com域名，会新上传com域名的所有者信息进行实名，目前核实上级审核拒绝的原因是资料不清晰，请您重新创建模板，提交更为清晰的照片给注册局审核。
com后缀的审核比cn更严格，还请您理解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮件提示有病毒。我已经按照提示删除了文件，而且改为只读。能帮忙看看，是否改彻底了？还有没有没删干净的？ 用户名:**********
答：您好：
程序会自动检测，请留意非法信息相关栏目以及邮件通知，非常感谢您长期对我司的支持！
问：zjjvip168 请问我的空间支持ZJJCCC.COM网站安装格式吗
答：您好，网站www.zjjccc.com 基于帝国cms 开发，当前工单中的主机是支持安装帝国程序的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：plywoodmachine.com 设置URL转发到另外的网址www.hanvymachinery.com 后，打开plywoodmachine.com显示404
答：您好，查看您所说的域名hanvymachinery.com其已经没有使用我司域名DNS，其域名已经无法使用我司后台提供的url转发，如需要使用到我司域名url转发，请先到域名管理后台将域名dns改为ns1.myhost.net,ns2.myhost.net,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，短信核验信息都填完以后，一直跳转不到验证成功的页面，这是什么情况
答：您好，非常抱歉，目前内蒙古短信验证页面暂无法完成验证，已向上级反映，请您晚些时候再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案退回是什么原因 麻烦看下
答：您好，查看已同时提交2条工单在咨询，已在联系管局核实情况，处理后会在另一条工单回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个网站“http://www.deshijia.cn/”，昨天说服务器内存不足，打不开，然后换了一台服务器，现在还是打不开。其他的都正常
答：您好，
此服务器我们检查资源占用是正常的，根据反馈的报错信息看来，可能是您的数据库写入存在问题， 请您联系对应的程序开发人员或程序提供商，为您进行调整处理。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是数据库问题哟，用二级域名就能打开（http://dsj.deshijia.cn/）
答：您好，
嗯嗯，好的。我们测试在建站助手绑定www的域名也正常了，附图：（若需要您可以自行进行绑定）。非常感谢您长期对我司的支持!
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