问：您好，
刚你们打电话说我有个网站工信部复查时说备案名字和实际名字不一致，叫我修改， 我刚才修改时发现备案资料下面还缺少上传图片，
如上图
这个我以前是全的，怎么现在提示缺少资料，这个怎么办？如果重新上传，身份证没问题，但核验照片呢，你们电话说要明天12点前完成，这时如果要传这资料的话核验照片没有。
附：好外没备案了，请问这个核验照片是什么？,刚你们打电话说我有个网站工信部复查时说备案名字和实际名字不一致
答：您好，
问：您好，
备案个人手机号不是本人的可以吗？也就是现在备案人是我老婆，但手机留的我的，这个是否可以手机上完成资料上传
答：您好，
1.如是手机号码有误，请及时点击备案信息将号码修改为颜亚丽的号码；
2.电子化核验时，对使用的手机无限制 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，已排查，无异常程序，请回复访问
答：您好，
问：请发下最近备份的时间节点，我看下需要恢复到哪个节点，直接恢复程序即可
答：您好，
查看备份中的文件一样有挂马，恢复备份并不能解决问题，需要您联系为您制作网站的程序人员检查修复程序漏洞；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站程序已重新上传，请开通服务器
答：您好，
问：上传了更早的版本，请开通网站
答：您好，
问：请恢复关闭服务器之前的版本网站，我们公司想办法尽快处理下，因为现在网站打不开，影响我司的业务开展，谢谢。
答：您好，
问：重新上传了程序包，请开启站点
答：您好，已开启主机了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案核验编号:麻烦帮忙将将备案主体邮箱更换为@evd.cc网站邮箱更换为@evd.cc重新提交管局审核，谢谢
答：您好，好的，已协助修改邮箱地址并提交备案申请，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mango.yfndpay.com网站很卡，看一下什么问题
答：您好，这边测试访问速度很快的，网络测试也正常的，您再刷新访问试试呢，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我发现最近服务器上的几个网站有时候会打不开，即使有时候打开速度也是很慢，刚刚几个网站都是打不开。
答：您好，
请提供具体的域名我司协助访问测试下 ，另外，您可以现在测试下访问速度是否正常 ，或让不同网络朋友协助测试下是否访问正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：https://www.hkinsurers.com/
问：这个问题已经出现几次了，这个是我的网站，有时候打不开网页，有时候就可以打开，有时候即使能打开，这个打开速度也是很慢。不是这个服务器上的别的网站打开都是没问题的，这个服务器上的几个网站，打不开的时候是一起打不开，这明显是服务器的问题。
答：您好， 我司测试访问速度附图，访问慢的原因为服务器带宽较小导致加载会稍慢一些 ，
刚才此机房有短暂网络波动 ，机房已经处理 ，现在已经正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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