问：yyt2.top域名实名重新审核了，导致该域名下所有网站都无法使用，每个小时都花着好几万的广告费呢，麻烦快点加急处理审核通过实名,域名实名重新审核了导致该域名下所有网站都无法使用
答：您好，抱歉，此域名审核非我司审核，是由注册局审核的。目前已为您联系注册局尽快为您审核，最终请以注册局审核为准,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人身份证哪里你们后台能协助上传么？
答：您好，非常抱歉，此无法协助上传；请点击： 删除原图片资料后，重新扫码拍摄上传身份证，拍摄时请参照验证页面提示横屏拍摄身份证，可将手机稍微拿近些，无需留过多背景；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名模板序号为的，该客户注册域名实名需要紧急处理，请帮忙快速审核下。客户需要提供域名证书，因为域名模板没有审核通过，故发送不了域名证书，求解决！感谢
答：您好，971022 模板实名资料，我们已初审上报，请耐心等待注册局的最终审核，审核时间一般3-5天，审核较快时1天。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天有IP了吗？马上换一下IP地址吧！
答：您好，
问：您好，我这个服务器是liux系统的，我不会远程连接，数据库文件怎么备份呢，你们有控制面板不用远程连接的吗。网站我有ftp我已经连接上把网站文件下载下来备份了，我不知道数据库怎么备份
答：您好，liunx远程请参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=417 进行远程连接。
当前查看到您使用的是环境，参考https://www.wn789.com/51106.html 进行操作备份网站和数据库即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我点击打包备份了，请问去哪里下载备份文件呢
答：您好，备份完毕之后，我们在/www//目录中，有看到对应mysql和web字样的文件夹，然后里面就是我们对应备份的数据库和网页文件，
建立一个ftp目录指向到对应的目录，我们通过FTP下载到本地就完成备份。下载完毕之后，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有ftp账号的，可是连接以后里面没有看到您说的文件夹呢
问：连接ftp直接是这样的
答：您好，请重新创建对应的ftp账号，对应的创建的ftp目录指向/www// 。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我创建的时候这里填的不对吗，为什么连接以后里面什么都没
答：您好，抱歉，之前核实错误，wdcp创建ftp限制了目录，您可以通过wdcp文管，进入到/www// 目录，然后将您需要的备份文件通过文管拷贝移动到您的ftp站点目录 没然后再连接ftp进行下载即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我直接这样下载可以吗
问：哎呀，我上面的咨询你能看到吗，我创建的有ftp，我不知道怎么把备份好的文件挪到我的网站下面那个目录里面，这样我就可以下载了
答：您好，您截图有个《复制》的按钮，您可以选定复制后，到对应目录下面粘贴试试。
或使用sftp形式，直接连接，参考：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=637 到对应目录下面，一样可以下载。
比如：非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有粘贴按钮啊，只有复制
答：您好， 建议可以参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=637 此方式连接下载 ，此方式可以查看和下载服务器中所有的文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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