问：您好，备案号：陕ICP备号备案核验编号：，我们这个备案被退回了，回复说是域名注册人信息个备案单位信息中证件号码不符合，麻烦帮我们查一下，具体是哪个域名不符合，哪里不符合,备案号陕备号备案核验编号
答：您好，1.由于您备案的域名均不是通过我司注册的，故我司无法为您核查到详细的域名实名信息；
问：www.yzsmgc.com
解析和绑定后一直出错、打开不了安装的页面。
答：您好，已经为您同步做了解析，请您晚点再测试下， 测试的时候 清空浏览器缓存 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直都不生效呀，怎么办？
答：您好，
测试是正常的，可以打开 安装页面 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为什么我提交几次都是直接管局审核，跳过短信核验，但每次都是会因短信未核验被驳回。
答：您好，
1.给您带去不便了，目前备案注销的状态功能还未完善，暂未显示短信验证阶段；
2.在线提交注销主体申请，提交后工信部会给主体负责人手机发送短信验证，收到后需在提交后的24小时内至工信部平台完成验证；若未验证即会被退回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，主要是未收到短信，去工信部重新获取验证短信提示：业务您暂无待短信核验的备案申请，无需重发短信。这可咋整？
答：您好，查看您刚刚重新提交了注销主体申请，工信部系统会发送核验短信至您最近一次备案成功时填报的主体负责人手机号，请注意查收并及时在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验；
若超过2个小时仍未收到核验短信，您再到工信部网站申请重发短信试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打开缓慢，后台无法操作，还提示收到CC攻击。
答：您好，您的网站可能正受到CC攻击，或瞬间访问量太大，目前已被系统限制访问！
附图：请您稍后再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面连接不上了，麻烦处理一下，谢谢
答：您好，
服务器我们测试是可以正常远程的，测试结果已经截图反馈。
同时查看服务器上也没有安装什么安全软件，建议您再测试看看。
或者在不同的网络和终端下测试远程，看看是否可以正常连接。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我这边又测试了一下，还是连接不上，并且上面的网站也打不开了，http://qdbochuanjj.com，网站突然打不开了，想登录服务器查看下情况但一直连不上，在另一台电脑上测试也连不上，再帮忙看一下
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，麻烦重启下吧，谢谢
答：您好，
已经帮您重启成了，您现在测试看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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