问：打开云主机，提示建站助手更新，然后建站助手没了,打开云主机提示建站助手更新
答：您好，在目录里面的，您单独创建一个快捷方式放到桌面即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案还未审核通过，能否催一下
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间接入商也无法进行催促或加快审核；
2，近期江苏备案审核到大约11.30日左右的数据，您的资料12.3日提交至管局审核，预计最快本周五左右会有审核结果（具体请以管局审核结果为准），请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态。
3，需提醒的是：江苏管局近期启用了电话核验，请近期注意保持电话畅通，如接到江苏管局核验电话，请注意配合,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们到底是啥垃圾服务器，每天怎么都是断断续续老是间断性的打不开，在这样子退款
答：您好，我们测试可以正常访问，请问您本地访问提示什么，您可以访问下ip.myhost.net，提供下您本机的ip地址，我们查看下是否是您触发了机房的拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我给你提问的时候是打不开的，每天都是这样，一会儿打不开，一会儿能打开，到底是咋回事
答：您好，这台服务器是有攻击的，是开启了防护的，我们帮您切换还原了访问出口，您可以过一会再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
看到没有，又是这样
答：您好，您查看下是否访问到了https地址上了，您网站开了强制https标识，浏览器之前访问过保存了https标识，再次访问仍然会请求https，但刚才帮您切换了访问出口，解析可能还没切换到https节点上，我们帮您再次刷新了，您过一会再访问试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在另外一个网站又打不开了
答：您好，我们查看没有这种无法访问的情况，也排查了日志没有错误信息。如果您这边访问这种情况很频繁，我们可以给您换一台主机您再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站怎么打不开了 特别急
答：您好，调整切换了一个访问节点，请稍等20-30分钟左右生效后测试看下，港台主机主要优势是免备案如果用户网站能备案建议备案使用国内主机更稳定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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