问：您好，昨天完成提交短信验证码后，目前的备案状态显示为：目前是只需等待管局审核通过后就完成备案了么？,昨天完成提交短信验证码后
答：您好，是的，短信验证通过后即进入管局审核阶段，请等待管局审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、我已经修改dns和添加解析了，为什么还不生效？2、cx域名实名认证为什么不需要实名，那cx域名能备案吗？
答：您好，
.cx不支持实名认证，暂也不能提交备案，因工信部自1月1日起启用了网站备案域名核验系统，网站备案域名后缀需为通过国家批复的顶级域名：http://www.miit.gov.cn/n/n/n/n/n/c/content.html （详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp），
问：vp.cx和egky.cn的dns修改好久了还没生效，也太慢了吧
答：您好，请勿频繁修改dns,修改dns后,需要1-48小时左右,每个地 运营商的dns会有缓存,所以不是及时生效的,目前两个域名dns都是指向域名展示服务器的, 如果要自己解析,请将dns改回ns1.myhost.net ns2.myhost.net,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
此邮箱,我重新开一个提示域名已经存在.请帮我改下名,要保留之前的帐号资料,等新的开好了,我要把旧的邮箱邮件搬过去.谢谢
答：您好，该域名已经开通邮局并在使用期内您可以到域名管理处直接升级为新云邮进行续费即可，请核实。
若确实要重新开通需先删除原邮局释放域名，请先备份好原邮局中邮件数据再联系确认删除即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接升级不行呀,只要3个用户,直接升级是9个用户了.如果删除原来的域名,资料删掉了.
问：我上一个邮箱也是你们帮我改了个域名,我重新开一个.
你把现在的改szkanghao1.com什么的都可以.我就可以重新开了
答：您好，已经修改了，请稍后重新购买一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站备案，需要打开网站，rzysc.com
答：您好，已经提交给机房，请过1小时再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，由于没有座机，先提出代替座机
答：您好，已删除座机号并备注应急电话，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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