问：新买了一个国外的服务器 域名做了解析也过去了 但是网站打不开 tyjzpy.com,新买了一个国外的服务器域名做了解析也过去了但是网站打不开
答：您好，存在两个问题
1.原因是您的域名 tyjzpy.com 没有提交白名单，目前已经为您提交白名单，请稍后测试下。
2.另外您使用的香港IP 127.0.0.1 ，存在瞬断问题，可以为您重新更换一个香港IP ，更换后您需要重新解析域名。
若确认更换，请在工单中回复 确认更换 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就赶紧换一个IP，没有备案的域名不是不能提交白名单吗？
答：您好，已为您更换为127.0.0.1 ，请修改域名解析指向127.0.0.1，未备案域名需要将白名单提交到香港ip 127.0.0.1上，请在服务器管理-管理-白名单提交下域名，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我公司注册的域名为ant-vision.com，网站加WWW.后为www.ant-vision.com就无法访问，请问这个怎么处理
答：您好，因为主机没有绑定域名 www.ant-vision.com域名，我司已为您绑定，现在域名已可以访问，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天网站的网页出现了打不开的情况，有时候能打开，有时候不能，有时候刷新多次后才能打开，延迟很高，不知道怎么回事啊
答：您好，查看域名访问都提示
问：刚添加了右侧栏代码导致了打不开
答：您好，
问：好的，问一下，像这种403问题怎么操作恢复正常？
答：您好，
1. 出现此问题主要是因为首页文件被保护了, 没有相关执行权限; 查询到您的站点之前有被扫描到存在木马, 可能是为限制木马故为您取消了相关执行权限; 我们为您检查了一下之前存在的木马已经被清除了, 您可再检查一下网站程序是否还存在一些后门.非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上的服务都能正常访问，但是总是远程连接不上，而且发生过很多次，请帮忙解决，谢谢！
答：您好，测试确实无法远程，VNC控制台也无法进系统，重启后恢复。
问：我现在要给域名和虚拟主机续费现在可以吗？具体充值多钱？能一起开发票吗？
答：您好，
问：您好：虚拟主机与域名都欠费了，这个我们单位知道，我想问的是虚拟主机与域名能一起交吗？发票能否开一起，交完之后网站能否正常使用？
答：您好，查询您账号下只有主机空间，没有域名，请提供具体域名，我司核实。目前主机续费一年是380元。若长期使用，可以考虑续费多年，目前多年促销活动为：
域名和主机都在同一个账号下，可以一起续费了开发票回去。您的网站空间续费后可以立即开通使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名和虚拟主机续费发票可以开一起吗？
答：您好，发票申请您可以一起提交，总金额开在一张即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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