问：您好尊敬的技术，这台机器购买了海外版的ddos服务，16号晚上大约晚上8点半左右时间这台机器-远程可以登录 但是web访问不到 我跟客服联系 核实了 我们的ddos防御海外版的线路有问题-实际上白天个别时段 WEB访问有卡顿现象 我以为有CC攻击我进入远程服务器 CPU 流量都正常 （因为晚上已经上不去了 我联系客服 客服说是DDOS海外线路有问题） 17号早上我登录 恢复正常 但是 WEB访问有卡顿现象 依然存在 服务器的CPU不超过20% 流量都正常 程序在国内的机器上测试 没问题！ 客户的用户数据没有激增 也是原来的访问量！这两天不太正常，麻烦技术大哥 看看 是不是DDOS海外版的线路不稳定 【当外面访问WEB卡顿的时候 要刷几次 有的时候 要等待1分钟才可以上去 我登录远程服务器 在本机访问WEB一切正常 用没有绑定DDOS的域名访问 也没有问题】,尊敬的技术这台机器购买了海外版的服务
答：您好，非常抱歉，此问题是因为最近几天高防机房有大流量攻击，造成的不稳定，目前我们对引起超大攻击的用户已经做了退款处理，理论上网络质量会恢复到之前，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了，麻烦看看是服务器那里出现问题了，谢谢！比较急！
答：您好，请您重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站访问不了，远程服务器连不上。
答：您好：
问：帮我重启一下
答：您好，请在业务管理-服务器管理-管理: 【系统操作】–【状态管理】点击重启按钮进行重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机今天早晨经常一会可以打开，一会就打不开，有的时候很慢，昨天还好好的。
答：您好，
问：这个网址最近多次反馈http://bbs.isolearn.com/kaoshi/有打不开的情况。以便于我们学员在线考试影响很大，造成了学员对我们的意见很大，请帮忙看下查下原因和解决！谢谢！
答：您好，测试是可以正常访问的，请刷新浏览器，再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请仔细排查下和避免在线考试系统打不开，学员反馈打开的大约的时间如下：11/11 20:27
11/14 14:00
11/17 23:00
11/17 15:20
11/17 12:24
11/18 08:00
答：您好，检查您反馈几个不能访问的时间点、，查看访问日志有200 ok的记录说明是有访问的（备注：日志时间使用的是格林威治时间，与北京时间相差8小时;即您需要将时间加８小时才是对应的北京时间）。由于目前无法复现此问题，若您再次遇到此问题，请您及时反馈一个工单，我们检查一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：在线考试系统还是有问题，如下是手机登录显示页面
时间：11/21 00:00左右
11/21 08:00
答：您好，我司测试访问无异常,检查了访问日志,在11/21 00:00和
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