问：磁盘占满清理,我关机了升级20G硬盘，现在上不去，开机到现在都上不去，麻烦帮忙看看！,磁盘占满清理我关机了升级硬盘
答：您好，已经处理了，是防火墙没有启动的原因，您也可以通过控制台登陆到服务器里面进行检查服务器状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库名为： 数据库备份的时候提示这个 是什么原因？ 怎么处理
答：您好，
请问您是使用什么方式备份的，您可以参考http://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=875
或者http://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=442 导出该主机所带mysql数据库的备份；非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示用了20多M 在FTP下载的才2点多M 确定FTP里的就是完整的数据库备份？
答：您好，对应显示数据库占用是正确的，其是因为您网站有引擎创建的，对应直接统计没有完整，如图是服务器上您数据库源文件目录占用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，刚刚我增加了网站，但我之前备案的那些网站都还没搭建完成，现在我不增加了，恢复原状即可~~
答：您好，已为您恢复至最近一次备案审核通过状态，请刷新页面查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://.cn/web/compro
部分网址访问异常慢，请检查一下是什么原因呢？
答：您好，监控查看您服务器带宽超出了，目前服务器带宽是5M，建议升级带宽到10M再访问观察下，如需我司详细排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站访问慢/占资源/异常现象排查】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么我验证该条验证库里找不到记录或已完成验证
答：您好，
1.核实贵单位是在申请备案转入，此情况验证时需登记收到的验证码、收到验证码的手机号、以及原备案时登记的沪ICP备号-1网站负责人身份证号后六位；
2.请确认登记信息是否准确，若验证时填写的身份证后六位与原备案登记网站负责人信息不一致，即会验证失败；
3.若不记得原网站负责人是谁了，建议至原备案接入商处核实；确认后再重新验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这边都是正确的啊 可还是不对啊 还是显示 “验证该条验证库里找不到记录或已完成验证”
答：您好，此情况建议先联系原备案接入商，核对下原来备案成功时，登记的网站负责人手机号和网站负责人身份证号码，然后再至工信部网站beian.miit.gov.cn ，对于输入：六位数字验证码、收到验证码的手机号、原网站负责人身份证号码最后六位提交核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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