问：您好，域名备案注销，域名已过期不在域名注册账户里，找不到域名证书了，这种情况怎么办？,域名备案注销域名已过期不在域名注册账户里
答：您好，请提供下具体域名，以便协助核实；若您在向管局提交书面注销备案申请材料，可在注销申请表注销原因处备注说明：域名XXX已过期，不是本人/本单位使用了，无法提供域名证书；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近发生了几次网站无法打开的情况是和这个有关系吗？
答：您好，
目前查看入侵检查日志 没有记录，测试网站访问正常，应该不是这个造成的，另异常时请及时反馈，
以便协助核实原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费按照教程无法验证通过
答：您好，
问：没用
答：您好，查看到证书已经通过申请，附图。如果仍访问异常，可能本地有缓存，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，相关域名：http://www.wuxiaohuangju.com/，www.jxwuxiao.com ，已检查域名解析部分，域名解析部分未发现问题
答：您好，切换了一个IP段的节点，请稍等15-20分钟左右生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请帮忙审核一下，领导今明天方便接收工信部短信验证码
答：您好，本账户下已初审，请等待上报；待上报后工信部系统会发送短信验证码，请收到后及时至工信部备案平台完成验证；
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问：zongdahuanjing.com11月8号续费，目前在新网操作备案变更，管局审核调用的工信部域名实名制库，信息还未更新，一直驳回备案，原因是域名已过期，需要您这边再次向工信部域名实名制库更新一下域名实名及状态信息。麻烦尽快处理
答：您好，已为您申请重新上报zongdahuanjing.com的域名实名信息，预计2天内会生效，建议下周一再联系备案接入商上报核实；
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问：备案在次被驳回，您边检查一下是不是域名给提错了
答：您好，
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