问：您好，现在那个前置审批文件是一定要的吗？之前我们备案都没有用过哦。,现在那个前置审批文件是一定要的吗
答：您好，核实单位名称中含有：电影 字样，所以系统检测提示需提供；根据单位名称在工商部门查询，经营范围包含：电影摄制、广播电视节目制，涉及此业务需要咨询所在 广播电影电视局，办理前置审批《信息网络传播视听节目许可证》，办理后补充上传，以便备案能顺利通过；
问：病毒入侵，请劳烦空间设置下权限。不让病毒修改文本。另外，再帮忙查杀下，看看还有那些病毒
答：您好，当前对应的后门木马已经拦截改名，请删除对应的恶意木马即可。
问：是不是病毒已经处理了？
答：您好，我司系统只是将对应的木马文件改名，对应的需要您自行手动核实对应的后面文件，如果是异常，请自行删除即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮忙处理下？ 我们不会操作~安全防御方式，可以帮我们加强下吗？
答：您好，已经为您将异常文件删除，其他设置请参考教材进行设置。
如需我司协助设置，请提交对应的“【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理”类工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：h.youdaosheji.com最近一些虚拟主机经常打不开，ftp链接不上，不稳定
答：您好，
1、当前测试您的站点：http://h.youdaosheji.com/，是能够正常访问的。但是程序的样式存在问题，建议您：联系贵司的程序开发人员或对应的程序供应商，重新为您调整程序样式，再试试访问。
附图：。
2、
（1）当前我司测试您的ftp是正常连接的。
附图：、。
（2）当然不排除与网络本身环境不好有关系,建议您重启本地路由。并且可将上传地址分别更改为我司代理服务器的地址：myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，本地再次测试一下。参考教程：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=472。如您还有问题，请您以错误截图的形式发送我司，方便为您核实问题。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：法人不在公司，二维码让网站负责人上传本人身份证上传营业执照，法人在外地扫二维码上传法人身份证？这样可以吗？
答：您好，可以的，小程序核验可分段上传；请先上传营业执照，然后将二维码发给法人，由法人进入小程序上传身份证，最后再由网站负责人上传身份证和真人检测；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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