问：您好，备案平台上查看有2个鲁ICP备号-1，点击详情查看域名不一样，请问注销申请表该怎么填写呢？,备案平台上查看有个鲁备号
答：您好，若鲁ICP备号-1下的两个域名均已经未使用，则注销时，需要将两个域名都填写在申请表上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请教一下这个服务器 支持php5.2吗，在哪里查看
答：您好，
服务器是没有限制的，完全支持php5.2。若需php5.2的环境，需要您自己安装。若使用的是建站助手的环境，可参考教程：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=710进行安装。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这里php5.2 和php5.3 是灰色的字是什么意思
答：您好，
若通过建站助手无法安装，您可以到php官方网站（https://www.php.net/）自行去下载、安装相应php版本。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，工单编号：，这个工单号的问题现在还能账号充值294，恢复小程序吗？
答：您好，现在还可以尝试办理，请尽快充值费用回复工单处理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：账号已安排充值，请帮我看下。谢谢
答：您好，已处理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好刚看到消息，我的域名 vmlink.cc和paydot.cc需要实名，但是后台中没法提交实名资料
请告知正确的操作步骤
谢谢
答：您好，
查看您账户下已有模板，若域名所有者与模板所有者一致，您可直接过户到已有模板中即可：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么把虚拟机里的所有东西都备份，要详细的步骤
答：您好，
参考帮助文档https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=814 处理即可，将站点数据和数据库数据打包导出后通过ftp的方式就可以下载到本地了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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