问：备案核验编号: 您好，这个备案域名证书已经发至备案邮箱，麻烦加急处理一下，客户比较着急,备案核验编号这个备案域名证书已经发至备案邮箱
答：您好，好的，已反馈至负责邮箱的专员，您的备案资料我司审核专员会尽快为您核实，请耐心等待审核并注意查看邮件回复和备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个备案我已经催了很多次了 是什么原因一直不上报 不审核，也不退回
答：您好，1，您发送的域名证书中域名 xazhaojia.com 、zhaojimeishi.com所有者与备案主体西安赵家腊汁肉餐饮管理有限公司不符，备案无法正常审核；
2，如确认域名您单位仍旧需使用，请及时联系域名注册商将域名过户到备案单位名称或者法人姓名李瑞风下后重新补发域名证书至邮箱，以便为您重新审核提交资料；
3，如xazhaojia.com 、zhaojimeishi.com实际已非您单位所有，需退回后您删除以上域名再继续提交备案变更申请，请核实是否需退回修改删除；
4，审核人员已电话 联系网站负责人说明需补充资料，但客户并未重新补充，请及时补充后再联系我司为您确认资料是否可以正常审核提交，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打开显示这个，是什么原因？
答：您好，查看对应的域名www.china-jinghai.com 访问的https错误，查看没有获取证书，请检测服务器上对应的站点是否部署了站点www.china-jinghai.com的https。
如需我司协助核实，请提交“【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”类工单，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机上的网站主要用于国外访问，请问用这个是不是不行，必须换成国外主机？
答：您好，
如果主要用于海外访问，建议您可以升级到美国机房虚拟主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 已提交身份证，但是勾选提交不到审核状态，看下什么问题
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我新服务器，能把老服务器的ip地址 弄过来，两个ip地址同时使用吗？
答：您好，已经与您电话沟通，关于IP的具体使用情况已经电话告知先生。 若后续有什么ip相关的问题，工单提交可以附赠 8295 ，我比较清楚此问题 , 方便快速处理，非常感谢您长期对我司的支持!
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