问：公司双11活动新购一主机 之前主机上有的网站需要转移到新服务器上 提示必须要更改备案码。1、备案码是需要钱的 新主机最多只有10个免费的 我不想浪费钱 而且我们的网站数量很多 之前都是购买过备案码的了 不可能再花钱又来买一次备案码 希望你们那边解决一下2、客服说是只要在同一账号下即可？ 是否要将新购机器 过户到 之前账号下 能否过户 过户需要多少钱！3、如果问题不能解决能否退货？ 4、我们在腾讯云购买的服务器 在你们优快云备案的 都能用呢 他们机器也是999三年的 为啥你们一个机构备案的反而不能用了。,公司双活动新购一主机之前主机上有的网站需要转移到新服务器上提示
答：您好，
如果之前备案的主机 和 新买的主机 是同一个会员名下买，域名可以直接指向新主机不会限制。
另外请提供下之前的账号名称信息，我们先核实下具体情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你这个回答也没解决我说的问题呀 现在关键是不在一个会员名下
问：已经冲钱了谢谢您麻烦帮忙转移一下
答：您好，
已电话联系并处理，将这个IP转到您另外的会员名下了。
请核实一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：能帮助检测一下哪里被挂马了嘛？
答：您好，
查看您网站首页就存在挂马,简易查找了下网站也存在木马后门,
如需我司协助处理,请联系客服QQ 协助重新提交挂马清理工单,会涉及100元费用,请联系程序开发人员协助清理,同时检查修复程序漏洞以根本解决此问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问一下这个备案公司性质应该选什么？工信部上显示事业单位，但是客户说他们不是事业单位。
答：您好，根据证件查看，备案时主办单位性质应选择企业，此应是该单位早期备案时选择的性质不准确，查看原域名ccshjjs.com还在正常使用，需要先联系原备案接入商修改更新备案主体信息，将单位性质等信息修改更新准确并提交管局审核更新后，再到我司继续提交新网站备案申请，这样才能顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么主机删不掉文件啊 我用ftp删都删不掉
答：您好，
已处理, 请重新连接ftp再次进行删除即可; 若是仍无法删除, 请在此虚拟主机管理面板–文件管理中删除即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦解除一下
答：您好，
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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