问：您好，我的备案现转入贵司，已经进行到工信部核验短信了，填入后却提示。随后咨询了工信部，给出的回复是找贵司帮助，，咨询贵司的客服后，让我提交工单进行解决！请帮助解决为谢！,我的备案现转入贵司已经进行到工信部核验短信了
问：短信重发也不行的
答：您好，1，非常抱歉，查看您提交的是备案备案转入，备案转入是需您原备案网站负责人注意配合短信验证，但因原备案未在我司接入，我司无法协助您查看原备案信息，请联系原备案接入商为您核实具体联系方式以及负责人信息，并请注意对应手机查收验证码配合验证；
问：您好，原来的人已经离职，请问“请联系原备案接入商将网站负责人修改为新网站负责人后再到我司提交转入申请”在哪里修改呢？
答：您好，如原负责人已离职，请联系原为您备案的单位协助您修改网站负责人信息至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我看了 原网站负责人和现在的就是一个人
答：您好，请将原在其他接入商备案的网站信息内容截图提交至工单，以便为您进一步核实，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问是这个么
答：您好，
1.不是的，当前上传的域名实名信息的截图；
2.请联系原备案接入商获取网站负责人信息截图至工单内，以便为您进一步核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那如果不一致的话 我要怎么修改 修改贵司的资料是不是还要重新刷人脸，再次提交啊？
答：您好，1，如原备案网站负责人已无法配合短信验证，可以联系原备案接入商将网站负责人修改为张荣并提交至管局审核；
2，如原网站负责人确认能配合此次备案，则请等待此次备案退回后及时将在我司填报的网站负责人信息修改为原备案网站负责人信息，并重新上传对应负责人的身份证和人像视频后继续提交转入申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，充新刷脸有点麻烦 那我才去第一条吧 我担心的是采取第一条做法 会被 您这边的备案会超时，继而导致重新来刷脸
答：您好，
1.如是您需要采取办法1：，请及时联系原备案接入商将网站负责人修改为“张荣”的信息并提交至管局审核，待管局审核通过后再到我司操作备案转入；
2.查看当前账户下的备案是 16:39:00为您提交管局审核的，短信核验有效期为24小时，如是超时了，则会被管局系统自动退回，请待修改网站负责人信息通过后重新提交备案申请即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的 不用重新刷脸就好
答：您好，
1.好的，您请及时联系原备案接入商将网站负责人修改为“张荣”的信息；
2.如仍旧有疑问可继续提交工单或者拨打电话 进行咨询； 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还有如果万一核验码过了24小时 也不用重新刷脸吧？
答：您好，若未在24小时内进行验证，会被管局系统自动退回，在不修改网站负责人的情况下，不用重新进行人像核验 ，重新提交备案进行验证即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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