问：您好，您好，因:承诺书朗诵视频中无负责人人像信息，请重新拍摄上传
客户没有挡住自己的脸啊
,因承诺书朗诵视频中无负责人人像信息
答：您好，查看之前上传的视频中只有声音，无人像；您请重新扫码上传下网站负责人朗读承诺书视频，上传后可及时提交工单联系我司为您查看是否符合要求,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能否给我删除一个？，我们公司就三个所以之前不对所以删除了。重新新增又不能新增麻烦处理下
答：您好，抱歉，目前您账号下闲置模板数量已都占用了，您可以在新注册域名时点击新建资料即可创建新的实名模板了。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我公司需要把所以备案都弄到一起。所以不能在注册了。
问：请帮忙删除下
答：您好，请问是所指的删除是删除现在有的模板吗 ，您需要将域名过户到哪个模板上。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：充值了请处理
答：您好，账号下余额2元，请问购买闲置模板的数量是2个吗?以便为您处理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，www.baolijinzhuangxiu.com这个域名已经没有在用了，现在不能直接备案吗
答：您好，
问：请问虚拟机是否安装sg11插件，因为网站文件必须要sg11插件
答：您好，您可以参考教程：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2283 开启sg11。非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经开启sg11插件，但是还是无法访问，出现502代码 域名：tp.blkhk.top
答：您好，测试探针地址：http://tp.blkhk.top/x.php可以打开，
但是直接访问您的网站：http://tp.blkhk.top/ 会出现502错误，检查您的入口文件index.php
附图：您的源码是加密的，请您联系相关程序开发人员或程序提供商，核实一下情况。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这边法人已变更需要更改域名实名认证吗，还有现在有个新域名要备案，可以注册新的账号备案吗还是只能这个账号添加备案
答：您好，
1.一个主办单位只能对应一个备案账户管理；
2.单位法人更名了，需要修改原备案信息申请变更；若该单位还有新域名需使用备案，请待变更通过后再添加新域名备案申请；
3.域名实名信息与备案主体需一致；若域名所有者非备案单位或新法人信息，需修改所有者过户；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好,好的，营业执照更改什么才要重新实名呢
答：您好，域名实名认证信息需要和备案主体单位信息一致，若单位营业执照有变更，请更新域名实名认证。
域名实名认证更新，请登录域名所在管理账号，业务管理-域名管理-模板管理-添加模板（填写注册人信息提交实名证件），然后进行模板过户更新。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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