问：今天发送了3封邮件，有2封客户没有收到（有附件的邮件收不到）1封没有附加的邮件收到了。请问怎么回事。
对方邮件：Zhang Ru<zhangr@catlgac.cn>,今天发送了封邮件有封客户没有收到有附件的邮件收不到封没有附加的
答：您好，经核实，除柏顿公司资质及报价这封最后发送的，且附件达13M的邮件还在发送中外，其它的状态已经是成功，也就是对方服务器已经收到。如果说他们说没收到，那可能是对方邮件服务器的问题。
问：
——
对方没有附件的收到了，有附件的就收不到，怎么教对方设置呢。是去他们公司投标，他们公司其他有附件的邮件应该是能收到的。
答：您好，经核实，您最后一封邮件17:23（柏顿公司资质及报价）那封，对方也收到了，对方好像用的是或hotmail的邮件，建议他们登录网页版看一下，我们这儿有发送日志，确认已经发送成功。
问：您好，麻烦给备案资料撤回，要修改备案信息
答：您好，已为您退回申请，请修改后再提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么看全部的文件，网页版一次只能看一千个，或者怎么看全部文件的目录
答：您好， 超过1千个的只是不在网页中显示 ，可以通过api 接口或ftp 工具进行查看的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：有教程嘛。我不会啊
问：Api呢？
问：这个我下载了，没看懂文档，没进去
答：您好， api 文档请参考https://www.youkuaiyun.com/paas/doc/fss/restapi.html ，
示例代码 https://www.youkuaiyun.com/paas/doc/fss/example.html
建议使用ftp 的方式比较方便 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的
答：您好，如还有其他问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我从别的网站转入了两个域名，www.xiudaping.cn / www.led-ping.cn 一直不能正常使用？是需要重新认证吗？
答：您好，查看这两个域名为绑定主机，请参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=19 完成绑定后再尝试。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好， 我问下咱们小程序全能型，可以设置分销商的级别吗？比如一级代理，二级代理，三级代理，四级代理，每一级别的名称不一样，设置我比如，大 ，总代， 代，这样
答：您好，目前仅支持二级分销，另外等级分销可以自定义名称，但等级分销是针对该推广员满足一定条件后的自动升级，并不符合您上述 域之间的关系；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：咱们小程序有没有搭建教程，我要给客户开，不会搭建
答：您好，这个是相关操作教程，请参考https://www.youkuaiyun.com/Customercenter/xcxUserBook_v4.6.pdf；
操作中有不清楚的地方也可以提交工单咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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