问：您好，我联系域名提供商那边需要重新实名认证注册局需要一到三个工作日，我资料已提交但是要下周一到下周二才能出来，所以能不能等下周一二提交域名提供商那边的实名信息，我把域名证书和我司营业执照先传上来这个也是可以证明furielec.com这个域名是在我公司的,我联系域名提供商那边需要重新实名认证注册局需要一到三个工作日
答：您好，
1.已审核退回；原因：域名证书仅能核对所有者信息，无法核实域名实名认证证件号码和证件类型；
2.如是已经在重新实名了，可将当前实名的详细信息截图至工单内，以便初步核实（截图信息需至少包含：域名、注册人姓名、证件类型、证件号码）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名提供商那边周末不能处理需要工作日也就是下周一可以截图给我，另外域名提供商说我的实名认证通过了，备案单位可以看到你们那边是不是也能看到
答：您好，非常抱歉，域名非我司注册，我司无法查询到您域名实名认证具体情况。请及时上传域名实名认证信息截图，以便为您记录反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP访问不了，网站也访问不了，不知道什么情况
答：您好，访问空白需要您开启程序调试模式，将错误显示出来进行分析，我们查看/core/basic/Model.php 文件刚修改过，请还原修改或重新上传该文件再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，程序调试模式在哪呀？FTP为什么访问不了，也跟这个有关系吗？
答：您好，1、FTP 可以正常连接，如图。查看您本地是移通网络，可以尝试重启下路由器，另外也可以使用备用FTP地址连接 myftp.myhost.net 或 zzftp.myhost.net 。
2、您网站打开是空白的，主机探针文件可以正常访问 http://www.dlguahao.com/tz.php 主机是没有问题的。
3、查看您使用的是程序，目前为您调整了PHP版本 为 7.1，网站可以打开了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我也不知道，刚才后台有个升级，我点完升级就访问不了了，能不能帮我看看，或者给FTP给我弄好，我把文件覆盖回去
问：您好，域名实名资料已经提交 请审核
答：您好，已审核完成，请后期不要再改动域名信息，避免影响域名备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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