问：这台服务器麻烦看一下，这几天是不是网络有异常，客户反映说不稳定，最近这几天,这台服务器麻烦看一下这几天是不是网络有异常
答：您好，目前从外部监控来看暂时没有查看到cpu、带宽或者磁盘占用较高的情况。您说的不稳定是指什么，网站访问慢吗，还是其他的，麻烦说明一下，以及目前测试是否正常
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，网站备案需要填《四川不涉及金融类情况说明书》，网站有两个域名同时提交的，是不是都写上？另外IP地址怎么填？这是个虚拟主机，FTP账号：weishangcheng01
答：您好，1，是的，请将两个域名一并填写上传；
问：chinaxczx.com.cn当时注册已经完毕，经过相关资料提交，备案已经到管局审核了，但是今天接到平台邮件通知，尊敬的用户：tianshoumeng@126.com 您注册的域名:chinaxczx.cn 未通过注册局审批,已被系统自动删除。 优快云
。现在域名备案已经提交了，这个怎么办呢。
答：您好，目前备案已在管局审核中，无法申请退回；如是域名chinaxczx.com.cn未注册成功，则只能等待管局退回备案后，更换其他域名后再重新提交备案申请，请耐心等待审核可注意查看备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个主机突然无法访问了
答：您好，给您切换一个节点，若您本地还是无法访问可以稍等20分钟后再访问测试
港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议在beian.vhostgo.com上备案转国内使用，访问速度和稳定都将有所提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台服务器无法打开 api.weixin.qq.com ，基于微信开发需要访问
问：是不能访问外部网络
答：您好，您的意思是说 服务器内部无法ping api.weixin.qq.com，还是什么问题，请您再详细描述一下，我们进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这云服务器不能访问外部网站，百度也不可，能打开百度就可以。
问：其他购买的云服务器可以
问：是我这台服务器造成的吗？
答：您好，是的，就是您这个服务器有攻击机房之前封了IP, 解封后恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这台服务器怎么可能会攻击机房？ 攻击详情有没么有？
答：您好，不是您的服务器攻击机房, 是您的服务器受到攻击,被机房封停的,一般攻击是同行竞争,黑客行为等,目前机房解封了,再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不应该禁止服务器访问外部网络才对，还有就是通知我才对。
答：您好，正常情况下是应该通知的,我司也未接到机房通知,刚刚排查问题才向机房了解情况,核实到原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：又被封了，这问题要找出来，具体是什么问题造成的
答：您好，我们检查服务器ip：127.0.0.1 网络是畅通的，
附图：、请您核实一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我检查的时候不行，不能总是出现这样的问题，太不稳定了
答：您好，若您检查异常，可以及时反馈工单我司协助核实分析 ，也可以参考 https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2313 提供下截图方便我司分析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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