问：SSL证书–《证书吊销确认函》下载链接无法打开。,证书《证书吊销确认函》下载链接无法打开
答：您好，您反馈的问题已经处理，请您重新下载试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：左边为新虚拟主机，数据是从左边的虚拟主机转移过来的。左边的标题显示乱码，请处理。
答：您好，请您告知原主机的ftp 账号，我们核实一下。
并且加载过程中显示404请您检查一下迁移文件是否完整。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不需要原来主机所有数据。我只是想解决现在主机中http://kaoyanplus.com/1/wx.html这些页面乱码的问题
答：您好， 页面编码没有指定的原因,现在帮您设置了下,请测试,谢谢
问：您好，这个没明白什么意思？通信地址是和居住证地址一致的啊，还有无有效页面是什么意思
答：您好，
备案填报的详细通信地址应与上传的居住证上地址保持一致，请核实并修改一致；
上传的居住证上无到期时间，无法核实证件是否为有效期内，请核实并重新提供； 若居住证上确认无到期时间的，需附上权威网站查询的到期时间截图；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，新备案成功域名打不开网站是什么问题
答：您好，已取消阻断，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前 12月22日到期的网站 这个还能续上不
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：主要是 一直隔离着 就耽误了两天时间 看能不能帮下忙 又不是过时间很久 刚好就2天 要不就续上了
答：您好，查看到主机到期，虚拟主机到期之前我司有几次微信和邮件通知您即将到期的，当前过期超过30天，超期之后系统会自动删除；
问：手机微信最近也没收到信息啊！确实是因为疫情期间 无法操作，能不能帮帮忙 这个站也好久了 这一下数据没了 客户要找麻烦的 我们再西安高新的确实是疫情隔离 看能不能想你们领导反应反应啊！就这一次啊 ！！拜托
答：您好，目前之后从离线磁带备份中查找，会消耗较长时间和人力成本，操作也比较复杂，所以费用会比较高，建议您优先找下本地备份，如果能找到话，可以新开主机上传使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有数据的 没有最新的 很多都要重新配置的，所以希望你们理解一下 疫情期间都不愿这样，拜托啊！如果有备份我也不这样和你说了，就是没办法了，看能不能帮帮忙 都是昨天才解封，所以麻烦你们了
答：您好，特殊为您申请，尝试找回数据，找回数据后再进行续费即可，对应的续费70元/年，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢！谢谢！非常感谢！！！
答：您好，此次考虑到您是我司钻石代理，并且西安疫情因素，特殊申请为您找回数据，通过扫描离线备份，现在数据已经组装完成，您可以登陆您的账号下尽快续费。
同时请核实您账号信息中绑定的邮箱和微信是否正确，我司业务到期一个月都是有邮件通知，及时更正相关联系方式避免再次出现未及时续费。下次再次出现将会收费处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
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