问：您好，您好 麻烦看下是那个手机收到短信验证,麻烦看下是那个手机收到短信验证
答：您好，核实是申请：粤ICP备号-1的备案转入；若提供的截图是之前审核通过的信息，工信部短信验证码是发送至网站负责人手机号：；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1
域名 gt517 主机上非法程序已删除。
答：您好，解除限制了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：接工单，具体问题已QQ沟通，谢谢！
答：您好，今天下午再次进行了综合排查,22日减小了进程数后,内存没有再出现耗尽了,也就不会杀mysql进程了,但您的wp程序本身比较占cpu/内存资源,当各种蜘蛛一起来访问,加上网站自身的访问量,资源消耗就比较大了,导致进程数占满,当新的访问进来时就会出现502提示,目前宿主服务器cpu都是比较新的,负载不高,我们这边已经没有更多的优化空间了,只能是在程序上想办法优化,如php 缓存,wp的一些缓存插件,数据库缓存redis或加上,或者找一些比较懂wp程序的人,从源码上进行优化来降低cpu/内存消耗,否则只能考虑用多台服务器做负载均衡,来分摊处理了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢！我们主机有安装或Redis以及php 缓存吗？如果没有安装，麻烦给个详细的操作链接，同时请报价给我们（请你们帮我们安装和配置缓存功能）。再次感谢你们这几天的付出，特别是工号8252的耐心和专业服务，谢谢！
答：您好，服务器已经安装了,您可以安装wp的插件,如果效果不佳,最好还是联系比较熟悉wp程序的人进一步优化程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，Redis 和php 缓存在服务器中有安装吗？另外，http://127.0.0.1:8080/ 为何无法访问了？是关闭了吗？我应该从哪个地址登录 wdcp。还有请帮我查一下我们的PHP是哪个版本，如果版本比较低，可能我们需要你们帮我们升级到比较高的版本，请报价给我。谢谢你！
答：您好，wdcp应该是之前被kill掉过,http://127.0.0.1已经启动,可以访问了;
/www/wdlinux/php/bin/php -v
问：ok 升级PHP时，会帮我们把数据库一起升级吗？我们是否可以先做备份再升级，以免升级后出错。如果备份，怎样可以将系统和数据全部备份。PHP和数据库升级大概需要多少时间，如果我们选择晚上3点操作，你们有值班同事帮我们升级吗？
另外，WORDPRESS有建议让我们升到高的版本，所以网站程序应该是兼容的，但我们不知道升级PHP和数据库后，是否还需要重新配置什么文件，比如HTTPS跳转，SLL证书等，是否要重新配置，如果需要，哪些文件需要，我们希望全部由你们操作，你可以分别报价给我哈。谢谢
问：另外，现在资源又耗尽了，速度超慢，可以顺便再看看有异常访问吗？谢谢。
答：您好，1. 升级php 不会升级mysql
2. 升级不会影响网站程序代码和数据库数据
3. 升级时间不确定 ，升级编译过程需要一些时间，预计1小时内 ，不建议在深夜提交工单 ，晚上1点后工单处理会延长
若确需晚上处理的，建议11点前提交维护工单 ，确保在1点前处理完成
4. 升级php 不影响其他配置 ，报价请参考上条工单回复 ，
5. 慢的原因以及解决方案请参考之前工单回复 ，请优化程序和数据库，使用缓存等方式
6. 若其他方案均已优化，并且访问量仍很大的情况，可以考虑升级服务器cpu 资源至16 核或32 核，或使用负载均衡的方案 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，如果PHP和数据库一起升级可以吗？WDCP面板与PHP7.3兼容吗？是否WDCP也要升级，谢谢。另外，我在哪里可以提交工单呢，如果我就早点提交处理。服务器相关的配置和所使用的软件你们应该很了解了哈，因为这几天帮我们排查服务器的一些问题，如果还有不了解的，麻烦都检查一下，以免被升级PHP时影响到。
答：您好，我司可以协助升级php和mysql版本，请您提前做好数据备份，您需要核实服务器上所有网站是否都兼容升级后的高版本, 我司不负责升级完成后网站程序是否兼容更高版本的环境,非常感谢您长期对我司的支持!
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