问：您好，备案接入为什么老实备案不成功
,备案接入为什么老实备案不成功
答：您好，核实该备案转入信息还未提交，请点击备案信息-转入网站进行操作，若是提交时系统报错，可将报错提示截图反馈至该工单，以便进一步为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们好，我们的网站https打不开，http可以正常使用
答：您好， 请提供下具体的域名我司协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：cap.htjkcy.com
答：您好， 1. 若域名没有证书，请通过 https://www.youkuaiyun.com/ssl/ 申请证书，并等待证书颁发后通过https 进行访问测试，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：可以指导下吗？
问：解析域名应该解析高防IP，还是解析管理IP？
问：你好，我们网站需要采用https，现在网站打不开
答：您好， 目前测试访问并无异常,请核实,谢谢
问：
问：目前很多人都打不开！！！，可以付费帮我解决下吗？
答：您好，目前为您刷新了一下证书缓存，您清理浏览器缓存再测试一下呢
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我这边部分人打开，部分人打不开，重启下路由可以打开，但还有部分人打不开，会不会是您这边系统防护掉了我们的ip地址，现在确实不能正常使用呢，很影响体验，请尽快帮我们解决下，谢谢
答：您好，请测试访问一下https://www.ip138.com/ 将检测的ip地址截图反馈在工单，我司协助核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，需要提供的是您本地的ip地址，可通过https://www.ip138.com/ 查询，这样我司才能协助核实是否防护拦截了对应ip
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们不是高防护吗，这是又被攻击了？？？？？
问：这是我的ip
答：您好，
核实目前没有拦截您给的截图中的ip地址，目前访问对应站点可以打开，请您再试下；您给日志截图可能是cc攻击，当前已经是开启了cc防护的，可以回复工单由我司为您将cc防护调整到更高的级别，您可以确认后回复工单调整；非常感谢您长期对我司的支持!
问：给我们调整下级别
问：提高下cc防护级别, 谢谢
问：顺便问一下:提高cc防护后，可抵御每秒多少万次以内的CC攻击，如果还是超过了防护值该怎么办？
答：您好，另一个工单其他同事已为您查看核实，如还有问题请在另一个工单查看回复咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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