问：www.shibeixuan.com 网站在搜索的时候，图片出来特别慢，12M的带宽显示速度和之前3M的没有什么 别。,网站在搜索的时候图片出来特别慢
问：桌面有个文件不要关，关了网站就不能正常运行了
答：您好，测试搜索时带宽会超过12M，当前是带宽跑满了，建议再升级下带宽到20M试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：监控那边显示带宽才占用10M
答：您好，监控数据取的是5分钟内带宽的平均值，您服务器瞬时带宽是比较高的，一般都在10M带宽波动，偶尔会超过12M，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，贵单位营业执照经营范围涉及：互联网游戏服务，游戏类网站需提供国家新闻出版广电总局办理前置批文（文号 出版物号），如网站实际不涉及游戏内容，请提供承诺书为您尝试上报，承诺书模板已发至邮箱@qq.com，请在附件材料板块上传提交；
能重新发下承诺书模板吗
答：您好，请提供您的邮箱号码，为您发送 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，@qq.com
答：您好，已为您发送至邮箱@qq.com，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请提供该网站 漏洞 或者 被注入文件。我们需要处理
答：您好，例如：。您需要对网站全部文件进行扫描检测并清理。
您可以将文件全部打包后下载至本地进行扫描并请及时更新修复程序漏洞补丁到最新, 处理后可回复工单联系核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个我们这边已处理，请提供一下全部文件的页面，谢谢
答：您好，上级巡查中发现程序存在漏洞/木马等，您需要自行对网站全部文件进行扫描排查完全清理并更换相关补丁以免再次发生。
如需我司为您扫描排查可重新提交工单：【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】将收费处理，此服务只扫描清理不进行补丁更新 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以上问题已处理，请打开我们的网站，谢谢
答：您好，已经开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，sxxsozn.com 备案退回的原因是邮箱地址有误，但是邮箱是客户提供的，也是客户自己使用的，邮箱也可以正常接收邮件，请详细说明备案哪里有问题，导致的退回，谢谢
答：您好，已来电联系 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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