问：网站前期被攻击，导致无法打开，现在已经更换新的程序和模板，需要打开修改，以及添加备案号
,网站前期被攻击导致无法打开
答：您好，已经解除阻断,请您重新在服务器管理–管理–白名单&备案中添加好白名单后访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：域名解析不了，同时也打不开
问：ayuluntan.top，添加了记录值还是不行
答：您好，核实主机名没添加好,需要这样添加才可以,请您重新删除以前的解析记录并重新添加下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：香港服务器不是免备案吗?为何我的域名ping通了无法访问,也无法加入白名单
答：您好，用户购买的是亚数机房的服务器,有一个国内ip和一个香港ip,绑定的域名都是需要添加白名单才可以访问的,没备案号的域名可通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–白名单&备案中–选择香港ip 127.0.0.1进行添加后使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：域名为107.run 域名为104.run本域名没有任何疑似诈骗内容 并且正在准备办理企业备案，请问怎么解除hold
答：您好，请您按照该流程申请解封https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2410 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
已经调整了.htaccess，请是否能安排重启是否可以安排重启，谢谢
答：您好，切换了php模式，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，问一下实名认证失败这是什么原因呢？
答：您好，抱歉，注册局不支持黑白复印件实名，请您重新上传原件彩色扫描件完成实名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法远程 网站打不开，麻烦看下原因 www.cdz360.com www.jslingchuang.com
答：您好， 12:11:13 127.0.0.1 攻击大小:49192M,封停480分钟
核实是攻击原因机房封停了IP， 多次被攻击建议您考虑升级到高防机房，如不考虑升级请耐心等待解封,
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天好了，是不是又被人攻击了？
答：您好，昨天又受攻击了，现在还没有解封，请耐心等待解封，或者将服务器升级变更到国内高防机房，变更方法请参考：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2246 数据是自动迁移的，您只需要将域名解析到新服务器高防IP即可，迁移好以后网站不需要重新配置，解析生效就可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：封多久的
答：您好，我们查看到是封停48小时，预计明天解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以换ip或再新增ip使用么买ddos高防可以么 ？要买多少G的
答：您好，可以额外增加ip，增加以后通过控制台登陆服务器绑定网卡，然后再建议您购买ddos防护，https://www.youkuaiyun.com/server/ddos.asp ip填写新增加的ip，域名解析到高防上面，这样可以恢复访问，并且隐藏真实ip，避免真实ip又被攻击。攻击量是36G，可以购买选择50G的防护值。不过建议还是直接升级变更到国内高防机房，相对费用会更便宜一些，非常感谢您长期对我司的支持!
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