问：您好，电话核验法人不方便接听，法人听不懂普通话，麻烦拨打委托人电话,电话核验法人不方便接听
答：您好，
1.备案填报的网站负责人和法人电话都是需要核验的，请提醒贵司法人注意接听核验电话并配合核验；
2.一般来说，与法人核验内容较为简单，如：是否是负责人xxx，单位xxx有限公司是否有办理网站备案等，建议可先与法人沟通好，以便能顺利通过核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，退回修改信息
答：您好，备案已为您退回，可刷新后操作修改 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们在做foilballoon.cn的备案转入，如果提供业务备案码，但是我问了阿里云，是没有业务备案码一说的，那这个怎么填？
答：您好，
问：虚拟机文件管理器一致显示上次任务未执行完成，无法解压新上传的文件，其实上次解压已经完成，但新的任务一直无法提交。
答：您好，已经处理,请重新上传压缩文件后解压使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：江苏高略建筑技术有限公司 这个模板实名 我重新换了营业执照 现在是什么审核状态
答：您好，
抱歉，目前实名认证异常报错，已在联系注册局核实处理中，您请晚些时间再查看下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是未成年，我没有身份证原件，请问可以用身份证号帮我实名吗
答：您好，请提供户口簿本人那一页（需要加盖有户口专用章）提交注册局尝试审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么事注册局
问：什么是注册局
答：您好，
这里是指域名注册审核机构中国互联网信息中心，若您需要实名，可先上传本人户口页完成实名，若被注册局审核拒绝可联系我司为您提交注册局人工复审,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上的站点经常被攻击，植入木马 。服务器没有安全措施
答：您好，
服务器内部安装设置是需要用户根据自己实际情况去单独设置的
主机有云网盾可以拦截一些异常的注入和请求，但是并非绝对的
您可以自行到服务器内部下载D盾扫描一下网站是否存在病毒木马，清理后安装安全软件，然后将一些目录做一些安全设置，比如之类的静态目录取消脚本执行权限，同时服务器内部不建议安装360软件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好麻烦帮忙把那个隐藏的账户删除掉
答：您好，
已经删除，若还有异常请考虑之前回复的重装系统的方案，现在还不清楚隐藏账户是通过什么方式添加的，非常感谢您长期对我司的支持!
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