问：您好，我想要注销这个2个网站.com，.cn，请帮忙操作一下,我想要注销这个个网站请帮忙操作一下
答：您好，
如是这两个域名都未使用了，建议可点击：备案信息–注销备案，提交整个备案号的注销申请，提交后请原备案主体负责人电话注意查收核验短信并配合短信核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已注销了，为什么还是保留了信息？
答：您好，1，查看账户下重复操作了注销网站，信息冲突备案被退回，并未注销成功；
2，状态已更新为管局审核阶段，请原网站负责人注意配合短信验，以便验证完成后资料正常进入管局审核阶段,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 这个服务器，请问，阿里备案的主域名，在这上绑定二级域名能不能打开，用不用必须在咱们这还得备案才能打开，
答：您好，是可以打开的，如果是顶级域名和www域名，建议最好将对应的备案接入我司主机，避免上级检查到取消对应的备案接入，非常感谢您长期对我司的支持!
问：.10.bj.cn 我这是二级域名，主域名在阿里的备案，咱们服务器上要绑定这个二级发名，打不开，帮看一下原因
答：您好，查看到是没有添加白名单，请在管理中心-服务器管理-管理-白名单和备案-白名单-找到指定ip，添加域名到白名单中（国内ip白名单域名需要备案）。
问：域名昨天已经提交了实名，刚刚过户了，网站多长时间可以打开
答：您好，
2、如您本地 www.ceuc.com.cn 仍无法打开，请本地ping www.ceuc.com.cn 检测反馈，并提供谷歌浏览器无法访问截图我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1你好，三台服务器已到期，请先别删除，下午全部续费
问：另外一点，我们服务器用的比较久了，原先都是系统，我如果升级到2016系统，要怎么批量操作
答：您好，1.请尽快完成续费即可;
2.升级后可先备份好系统盘重要数据,然后通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–系统操作–重装系统–选择保留数据盘重新安装 预装建站助手MSSQL2012[推荐] 即可,恢复站点可参照https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2446 方式处理,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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