问：启用了高防服务，SSL证书也正确托管了，为什么访问顶级域名(bssgzy.cn)的时候会正确跳转到https，但直接输入www.bsggzy.cn的时候无法正确跳转到https,网站访问SSL问题
答：您好，
不跳转原因是服务器内站点没有正确设置301跳转，请参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=1419 设置对应的301规则后再访问测试，如需要我司协助设置请重新提交【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：内网连数据库 一天要报好几次错连不上 其它服务器不存在这个问题 远程桌面已登陆麻烦 看下
答：您好，
您给的截图显示是连接127.0.0.1 这台服务器的内网么，查看当前服务器的内网网卡mtu值是正常的，您可以登录127.0.0.1这台服务器，在cmd命令行使用命令netsh ipv4 show 检查下内网网卡mtu值是不是1450，如果不是，则可能导致内网异常，可以参考http://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2325 设置内网网卡的mtu为1450；非常感谢您长期对我司的支持!
问：是1450 这是负载服务器 就这台每天会出现几次数据库链接超时其它服务器不存在这个问题
答：您好，
请提供下127.0.0.1 服务器的远程登录信息，同时数据库连接超时是如何测试的请提供详细的测试方法便于这边复现问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：链接超时是随机的一天三五次 不好复现 55.30没问题 其它几台服务器连上都是正常的 就这台天天都会出现几次 这东西很难复现但每天都有
答：您好，
目前仅从网络方面看并无明显问题，偶发性问题只有尝试复现异常才能具体的分析问题原因，您可以提供对应服务器的远程登录信息以及具体的检测方法便于我司测试和分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：everfriendship空间病毒文件已删 还是只读状态 ，不能修改
答：您好，已经恢复权限，请查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：商标不予受理的是不是可以退费？之前阿里云没有受理的商标，费用都退回了
问： 这两个商标因资料有误不予受理，请核对后处理退费事宜
答：您好，已返还到您的账户,非常感谢您长期对我司的支持!
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