问：密码未找到 请求找回。以上是法人身份证和营业执照,找回密码和账号
答：您好，备案登录用户名:********** ，登录密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我这边网站的80端口能不能改成443呢？
答：您好，443是https使用,查看您是使用的港台虚拟主机,需要给
问：ergaqi.com 网站管理用户名:********** 管理密码:**********.com 网站管理用户名:********** 管理密码:**********
答：您好，当前查看您对应2个云建站的管理后台密码是正确的就是AS889,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你好，我需要找回 四川绿点农业发展有限公司的备案登录账号和密码。因为原来账户下的手机和邮箱没有使用了。现在的手机和邮箱是 @qq.com
答：您好，请在工单中上传法人身份证正反面以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：法人身份证已上传 请核实
答：您好，备案平台账号：cngreenpoint.com，密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的IP为127.0.0.1,用户名为 密码为 ftp都链接不上(备注刚买的不超过一个小时)
答：您好，测试ftp可以正常连接上传文件,如图.请提交连接失败截图,以便分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，彻底关闭您本地电脑系统的防火墙后再试.
或将ftp软件,切换到主动模式.
问：好了,谢谢,不知道怎么又好了,搞不懂
答：您好，好的，如果有其他问题请再反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站当中并无“假证”之类的关键词，请处理看看是怎么回事？
答：您好：
建议参考对应的链接，排查一下站点对应目录是否有异常文件 ，因为可能是被植入了木马，在一定情况下访问就会跳转到非法页面，目前已经为您暂时解除了锁定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题根本没有彻底解决，点击网页链接想看看到底是哪些文章或字眼不合规，可是点击链接之后还是看不到内容。我的网站里面根本没有“假证”这类字眼。到底是哪些文章或字眼出了问题呢？？我总不能把所有网站的文章都删除掉吧？？
答：您好，并且这个文件名是 fei.php?iYHqN=XQ5to&westauditpageinfo=1 ,这个文件明显不是正确或者并不是您网站文件一部分的,请核实,谢谢 ,建议直接先改名这个文件,看下网站访问是否异常,要是正常,请删除这个文件,谢谢
问：这是中了木马病毒的原因吗？我们公司没有专业的IT人员，请问怎么能够彻底地解决此类问题，能否委托贵公司处理？如何收费？另外，我们是租用贵公司的服务器，为什么会中病毒？今后如何能够避免此类事件发生？
答：您好
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