问：您好，怎么查看自己的备案密码？,怎么查看自己的备案密码
答：您好，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案主体负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 上在线找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和广东不提供纸质找回密码）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 能帮我清一下非法信息吗？？？
答：您好，
head.asp文件被挂马了，所以导致存在很多非法信息。
我们已经帮您将www下的异常文件glob.asax glob.asa 全部删除，同时清理了head.asp的异常信息。
head.asp设置为了只读，您再观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：为什么网站还不能打开？？？
问：能帮我备份一下吗？？？
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站演不能打开了
答：您好，1.测试可以打开，请清空浏览器缓存再试
2.如仍然无法访问，请开始—运行—cmd—ping 域名，并截图反馈和浏览器无法访问的截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 我之前IP为127.0.0.1的服务器 过期了 现在想要续费，发现服务器不见了，我想问一下 咱们这边可以帮忙恢复吗？
答：您好，主机还有6-24的备份，若您需要回复，请先购买一台和之前同配置的云主机，机房选择华中BGP，系统盘不能少于30G，数据盘不能少于20G
购买成功提交工单，我司将扣费100元给您恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您还知道 我之前这个服务器的配置吗？ 麻烦发我一下
答：您好，详细配置查看不到了，您可以根据自己的需要来选择配置，但是磁盘不能比之前小，否则无法恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 我现在着手准备一下 谢谢
答：您好，不客气，您准备完成后回复工单，我司手动查找备份给您恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 我这边服务器已经卖完了 麻烦帮我恢复一下
答：您好，您余额不足，请充值以后再提交处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已充值余额 麻烦进行恢复 谢谢
答：您好，已经恢复了，请您再查看核实，注意服务器登陆账号密码是您之前的,非常感谢您长期对我司的支持!
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