问：ping 没有问题 ssh 不对 端口没有开放,ssh 链接不上 安全组规则完全和阿里云华为不同的。配置毫无作用。
答：您好，非常抱歉,我司服务器远程连接端口是22000,请您使用
问：域名解析过后不生效yrrjkj.cn
答：您好，1.核实您的域名解析是生效的，如图，域名状态没有问题。
2.目前测试您的网站不能访问，是因为您的域名没有备案 （无法提交域名白名单），所以无法使用国内服务器 ，请您访问 http://beian.youkuaiyun.com/ 备案完成后提交白名单，即可访问您的网站 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名备案还能是失效吗？这个域名2015年就备过案了！域名备案系统是单独的账号密码，我自己也忘记了。
答：您好，目前查看您的域名确实没有备案，备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，备案就会被注销，所以备案成功以后，如果有资料变更，一定要修改备案。目前您的域名已经没有备案，请您重新到beian.vhostgo.com注册重新提交，备案成功以后再重新提交白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前提交过工单，用的就是初始密码，没过几天又链接不上了！
答：您好，
远程密码已经重置，请您及时登录服务器并修改。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网络无法链接
答：您好，
远程端口是请注意一下，远程的时候请加上远程端口。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：远程没问题，主要是进入服务器后没有网络，用服务器ie 无法打开网页，建站助手也无法打开
答：您好，
您现在测试一下，奸诈管理助手已经可以正常打开了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：大概两天以前，操作过数据库！关闭数据库时候，项目正常运行
今天在运行项目的时候，项目报错，提示数据库不存在，然后发现数据库已经没有了，mysql就像被被重新安装一样。
数据库账号 密码:**********@
请看一下怎么回事，还有数据库能不能找回来
答：您好，
您会员名下有多个IP，请提供下具体的IP地址以及远程账号和密码我们初步核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ip地址：127.0.0.1 数据库名： 初始密码:**********
答：您好，
数据库被黑了，所有数据都被清空了。
您的这个IP还有赠送的金牌服务，提交工单后系统会自动扣除一次并且我们会按照金牌服务的标准为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我这个金牌服务期限是服务器到期截止吗？一共几次呢？像这种问题金牌服务免费是吗？
答：您好，
默认情况下赠送的金牌服务都有三次，如果当前IP还有金牌服务次数那么提交工单的时候就会按照金牌服务的标准进行扣费和处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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